財(cái)險(xiǎn)轉(zhuǎn)型加碼線上化 三年后線上化率超80%

，這是線上化所帶來的“破”;同時(shí)，眾安保險(xiǎn)一直以來專注于科技賦能保險(xiǎn)生態(tài)，通過大數(shù)據(jù)能力實(shí)現(xiàn)更好地用戶畫像及智能營銷，從而提升營銷效率，智能營銷系統(tǒng)還能實(shí)時(shí)地監(jiān)測(cè)流量轉(zhuǎn)化的效果，從而實(shí)現(xiàn)敏捷迭代和運(yùn)營優(yōu)化，這是線上化所帶來的“立”。

王敏透露了眾安保險(xiǎn)線上化的一組數(shù)據(jù)，“無界山2.0”讓新產(chǎn)品上線優(yōu)化至1天-2天

，支持未來千億級(jí)保單規(guī)模;通過自言重構(gòu)數(shù)據(jù)庫和智能運(yùn)維的加碼，眾安發(fā)布單作業(yè)平均5分鐘完成，且核心應(yīng)用自動(dòng)化測(cè)試比例達(dá)到了80%。2019年，眾安承保和理賠自動(dòng)化率分別達(dá)到99%和95%以上;在線客服的人工智能使用率已達(dá)到85%以上。

根據(jù)中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的《2014-2019年互聯(lián)網(wǎng)財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)分析報(bào)告》預(yù)判

，保險(xiǎn)科技的應(yīng)用價(jià)值已經(jīng)占據(jù)了越來越重要的地位。對(duì)于傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司來說，需要借助科技力量的研究和應(yīng)用，積極尋求轉(zhuǎn)型發(fā)展，尋找新的市場(chǎng)機(jī)遇。