保險(xiǎn)中介轉(zhuǎn)型線上背后 “流量+”的力量
7月30日,佳云科技(300242.SZ)發(fā)布公告稱
,收購(gòu)北京海力保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“海力保險(xiǎn)”)100%股權(quán),使其在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷主營(yíng)業(yè)務(wù)中,新增了保險(xiǎn)分支。佳云科技在公告中還表示
,將發(fā)揮自身在互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)、流量等方面的優(yōu)勢(shì),通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷渠道擴(kuò)大海力保險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模,優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),拓寬客戶渠道,從而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)獲客,逐步建立從保險(xiǎn)金融產(chǎn)品咨詢、獲取成交理賠全方位一站式互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)服務(wù)平臺(tái)《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者注意到
不過(guò),業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為
“流量+”的力量
近期
多位業(yè)內(nèi)人士表示
第一種ToC端營(yíng)銷模式
近一年來(lái)備受熱議的水滴公司,則是依靠有社交裂變傳播特征的眾籌和具有蓄客特征的互助起步
此外,在ToC端模式中還涌現(xiàn)出了一批普及保險(xiǎn)知識(shí)
韋萊韜悅中國(guó)區(qū)保險(xiǎn)咨詢涂海濤認(rèn)為
第二種ToB端營(yíng)銷模式,是通過(guò)與第三方合作(互聯(lián)網(wǎng)財(cái)富規(guī)劃
第三種ToA端營(yíng)銷模式
在其背后
據(jù)中金公司研報(bào)分析,2019年保險(xiǎn)行業(yè)的直接銷售成本高達(dá)5503億元人民幣
同時(shí),華泰證券研報(bào)顯示
由此
在過(guò)去近四年的時(shí)間里
“互聯(lián)網(wǎng)+”的不確定
佳云科技是否基于潮流之下做的判斷尚難斷定
據(jù)了解
,被收購(gòu)方海力保險(xiǎn)成立于2012年7月,注冊(cè)資本金5000萬(wàn)元人民幣,具有互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)銷售資質(zhì)。海力保險(xiǎn)官網(wǎng)顯示,目前其僅銷售展覽會(huì)責(zé)任保險(xiǎn)、公眾責(zé)任險(xiǎn)兩款較為小眾的保險(xiǎn)產(chǎn)品,備案銷售的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)產(chǎn)品主險(xiǎn)與附加險(xiǎn)合計(jì)僅存留六款,且備案日期均在2016年,近4年內(nèi)無(wú)新增備案產(chǎn)品。佳云科技公告數(shù)據(jù)顯示,海力保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)情況并不理想
,2019年度(經(jīng)審計(jì)),營(yíng)業(yè)收入約5000萬(wàn)元,凈利潤(rùn)269萬(wàn)元;2020年上半年(經(jīng)審計(jì))營(yíng)業(yè)收入626萬(wàn)元,凈利潤(rùn)僅9.9萬(wàn)元,業(yè)績(jī)下滑態(tài)勢(shì)明顯。記者注意到
佳云科技提到
而對(duì)于收購(gòu)保險(xiǎn)中介公司后將采取何種經(jīng)營(yíng)規(guī)劃思路以及海力保險(xiǎn)未來(lái)是否考慮上市等一系列問(wèn)題
,記者向佳云科技致函了解,截至發(fā)稿未獲回復(fù)。水滴公司轉(zhuǎn)型忙
重要的是
,市場(chǎng)分析人士認(rèn)為,流量成本在這幾年里,呈現(xiàn)直線上漲狀態(tài),互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)表現(xiàn)得尤為突出,一個(gè)潛在保險(xiǎn)用戶的獲取成本達(dá)到幾十元,而可以產(chǎn)生保費(fèi)交易的用戶獲取成本有的上百元甚至更高。只追求一次銷售的轉(zhuǎn)化率,不強(qiáng)調(diào)持續(xù)服務(wù),繼續(xù)用流量思維做互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)已不可持續(xù),如何將流量思維轉(zhuǎn)換為客戶思維,如何維持用戶雙向互動(dòng)和保費(fèi)增長(zhǎng),才是中介公司需要研究和落地的方向。需要注意的是
,傳統(tǒng)線下渠道仍占據(jù)主導(dǎo)地位。8月4日,廣東省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)、中國(guó)平安等聯(lián)合發(fā)布的《疫情后廣東省保險(xiǎn)消費(fèi)調(diào)研報(bào)告》顯示,一方面,六成的受訪者愿意通過(guò)線上的方式來(lái)購(gòu)買保險(xiǎn),另一方面,在已購(gòu)保險(xiǎn)人群中,超過(guò)九成通過(guò)代理人渠道購(gòu)買,選擇支付寶、微信等平臺(tái)的人群僅占6%。尤其保費(fèi)越高,越依賴代理人渠道。41%的調(diào)研對(duì)象認(rèn)為3000元保費(fèi)以上需要代理人提供一對(duì)一服務(wù),占比最高;28%的對(duì)象選擇5000元以上。代理人仍是保單售后理賠此前水滴公司曾回應(yīng)記者稱
某財(cái)險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)人對(duì)記者表示
,“在水滴公司、輕松集團(tuán)、360等使用‘籌款+互助+保險(xiǎn)’模式中,用大病眾籌進(jìn)行保險(xiǎn)場(chǎng)景教育,使得用戶容易沖動(dòng)消費(fèi);在保險(xiǎn)互助計(jì)劃中,健康人群一年沒(méi)出險(xiǎn)就會(huì)退出,有過(guò)理賠的人群會(huì)繼續(xù)停留,時(shí)間越久二者分歧越大,最終成本將在一定位置后無(wú)法再繼續(xù),所以必須在人數(shù)規(guī)模和結(jié)構(gòu)相對(duì)健康的時(shí)候去轉(zhuǎn)型。 ”責(zé)任編輯:孫知兵
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