保險巨頭把脈健康險新趨勢:重疾險仍是主力 長險是重中之重

，數(shù)據(jù)和服務(wù)是核心要素。

“供給側(cè)的數(shù)據(jù)和服務(wù)是所有供給側(cè)提升的重心。”高瓴創(chuàng)投合伙人王蓓從投資者角度分析指出

，現(xiàn)在在互聯(lián)網(wǎng)有更多觸達用戶的方式，大家都可以看到網(wǎng)民的行為在發(fā)生一些變化。那么，網(wǎng)民們點擊的是什么?轉(zhuǎn)發(fā)的是什么?關(guān)注的是什么?這些都是其關(guān)注的數(shù)據(jù)。她表示，只有對數(shù)據(jù)的應(yīng)用和模型建立有信仰的公司，才可以不斷挑戰(zhàn)自己，創(chuàng)造出更多性價比更好的產(chǎn)品。

王蓓說

，服務(wù)同樣很重要。她指出，消費者買的健康險雖然是一份保單，但這個保單其實是一份服務(wù)。服務(wù)里不止是發(fā)生理賠時看到的報銷單，更多的是正向管理消費者的健康，從生活的各個方面去觸動消費者，去幫助消費者，為消費者提供多維度的服務(wù)。

善診創(chuàng)始人兼CEO吳竑興表示

，整個健康險行業(yè)的競爭就是籌款效率與賠款效率的競爭，“服務(wù)+數(shù)據(jù)”則是提升行業(yè)效率最需要一以貫之的要素。他認為，保險需要解決特定用戶的特定問題，因此“場景特別關(guān)鍵”，同時，場景還需要帶上服務(wù)，并做到數(shù)據(jù)驅(qū)動，要做到“服務(wù)即數(shù)據(jù)