快訊：以互聯(lián)網思維為核心 構建數字化交易銀行經營體系

，挖掘金融場景并嵌入金融服務，從而提高銀行金融服務的效率。交易銀行數字化是交易銀行經營管理轉型升級的最佳落腳點。

經過幾年的發(fā)展，交易銀行逐漸成為我國商業(yè)銀行的主流業(yè)務模式

。交易銀行因其收入流量穩(wěn)、資本占用低和客戶黏性高等優(yōu)勢，已成為我國商業(yè)銀行公司業(yè)務的重要利潤增長點，各大商業(yè)銀行亦將其作為基礎業(yè)務來開展，并成為公司業(yè)務主流發(fā)展方向。

但是

，目前交易銀行存在著系統(tǒng)臃腫、加載能力弱和客戶體驗差等一系列問題，已經無法滿足以中小微企業(yè)為主的服務對象的需要，也無法滿足基于日常交易行為而產生的數以萬計業(yè)務往來的需要。筆者認為，從未來的發(fā)展趨勢看，交易銀行數字化能夠很好地解決上述問題，為交易銀行經營管理轉型升級提供新的思路。

(一)樹立以互聯(lián)網為核心的交易銀行新思維

。

互聯(lián)網時代，傳統(tǒng)行業(yè)通過互聯(lián)網技術和平臺

，實現(xiàn)了行業(yè)間的跨界融合。在此背景下，應基于互聯(lián)網技術和平臺，樹立以互聯(lián)網為核心的交易銀行新思維。

首先是用戶思維

。通過將客戶群特征進行標簽化和數據化，根據客戶的日常行為數據，進行二次營銷和重復營銷，把客戶轉化為“多次購買”和“忠誠度”較高的交易銀行用戶。

其次是平臺思維

。充分發(fā)揮“平臺銀行”智能化、遠程化和便利化優(yōu)勢,提高服務效率。通過互聯(lián)網技術，實現(xiàn)銀行與企業(yè)之間平臺、渠道和客戶資源的互聯(lián)，運用大數據技術，將企業(yè)經營數據實時匹配，實現(xiàn)平臺內不同企業(yè)的精準交易。

再次是場景思維

。借助大數據技術，以場景為入口，通過自建場景、嵌入場景或者輸出場景等方式，將數據特征與企業(yè)金融需求場景無縫對接。

最后是互聯(lián)網產品思維

。以客戶需求作為產品研發(fā)的邏輯起點，通過數據精準把握需求，精準研發(fā)產品并不斷迭代創(chuàng)新，動態(tài)化調整產品體系;以客戶體驗為目的，強化金融產品在操作界面和操作流程上的的實用性和便利性。

(二)構建以客戶體驗為中心的數字化交易業(yè)務體系

。

以數字化產品庫為支撐

，推動交易智能化。對原有交易銀行產品體系進行梳理，重新對系統(tǒng)進行解耦，打通交易銀行不同系統(tǒng)之間的割裂，建立數據共享通道或接口，將系統(tǒng)與基礎產品一一對應，并形成基礎產品庫，通過數據標簽對基礎產品進行組合，形成不同的產品方案供不同的交易銀行客戶調用。

以數字化供應鏈為突破，推動業(yè)務線上化。依托互聯(lián)網和數字化技術

，逐漸形成從原材料生產到消費者使用的全景化的交易銀行數字化供應鏈新模式。通過區(qū)塊鏈、電子商務平臺和倉儲物流平臺，建立多元化、網狀化和發(fā)散式的數字化供應鏈模式，在實現(xiàn)核心信用流轉的同時