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數(shù)字里的新質(zhì)生產(chǎn)力｜“數(shù)字大腦”如何指揮三萬多機器人
？

2024-09-21 14:17:44來源：新華網(wǎng)

新華社北京9月25日電　《經(jīng)濟(jì)參考報》9月25日刊發(fā)記者陳涵旸采寫的文章《數(shù)字里的新質(zhì)生產(chǎn)力｜一臺“數(shù)字大腦”如何“指揮”30000多個機器人

？》。文章稱

，“請點擊開門選項領(lǐng)取您的外賣

。”下午5點30分

，服務(wù)機器人“UP”已準(zhǔn)時將外賣送到希爾頓酒店8308客房。與此同時

，另一臺服務(wù)機器人“UP”正在處理為客人送拖鞋的任務(wù)

，自主調(diào)度前往送達(dá)的路上

。

送外賣、咨詢wifi密碼、送拖鞋

、清潔房間……客人通過AI語音電話下達(dá)的一系列指令剛發(fā)出不久

，機器人背后的“數(shù)字大腦”——機器人服務(wù)平臺就在幾毫秒之內(nèi)完成了一系列的“指揮部署”

。

如今

，國內(nèi)眾多酒店、生態(tài)園區(qū)

、醫(yī)院等場所都配備了服務(wù)機器人

，負(fù)責(zé)送物、指引

、咨詢等工作

。在人工智能應(yīng)用場景落地下，像這樣投入忙碌工作的機器人已成為服務(wù)業(yè)全鏈路數(shù)智化轉(zhuǎn)型的驅(qū)動力

。30000多臺機器人能夠在平臺上同時實現(xiàn)穩(wěn)定

、高效的運作，這其中的關(guān)鍵在于背后的“數(shù)字大腦”

。

“‘數(shù)字大腦’能讓機器人之間相互學(xué)習(xí)

、認(rèn)識，并在多任務(wù)中具備規(guī)劃能力

。”云跡科技CTO（首席技術(shù)官）應(yīng)甫臣告訴記者

。

“通過運用‘數(shù)字大腦’機器人服務(wù)平臺的服務(wù)數(shù)字化運營系統(tǒng)HDOS、多機調(diào)度系統(tǒng)

、多模態(tài)特征地圖系統(tǒng)等

，機器人擁有了更加綜合的解決問題能力。”應(yīng)甫臣說

。

“HDOS系統(tǒng)可以將酒店升級為一個類智能體

。”應(yīng)甫臣表示

，“數(shù)字大腦”賦能管理者經(jīng)營酒店，也讓機器人賦能員工的服務(wù)并參與服務(wù)流程

，完成了感知

、認(rèn)知、決策

、執(zhí)行

、反饋的全流程。

如此一來

，讓AI與具身智能結(jié)合

，形成兩個“端”到“端”的閉環(huán)，在這個過程中機器人可以理解

、推理多項任務(wù)

，并且進(jìn)行任務(wù)的整合、優(yōu)先級劃分

，甚至分配任務(wù)

。

在業(yè)內(nèi)人士看來

，當(dāng)前

，大多機器人仍然缺乏高質(zhì)量的物理空間經(jīng)驗，場景和數(shù)據(jù)將是具身智能機器人賽道兩個最為關(guān)鍵的資源和壁壘

。而“數(shù)字大腦”在“指揮”機器人的同時

，也為其積累了高質(zhì)量的物理空間經(jīng)驗，把機器人訓(xùn)練得“更聰明”

。

“從服務(wù)機器人角度來講

，通過仿真算法、模型來訓(xùn)練

，無明確的優(yōu)化目標(biāo)

，不能確保數(shù)據(jù)多樣性。”應(yīng)甫臣表示

，但是目前我們在醫(yī)院

、工廠、酒店以及會場等多種場景的應(yīng)用

，為機器人的深度學(xué)習(xí)提供了大量真實場景訓(xùn)練

，提高它們對服務(wù)對象需求的認(rèn)知理解能力，對空間環(huán)境的感知和判斷能力等

。這也是復(fù)合多態(tài)機器人“UP”能夠更好地理解人類需求和完成工作任務(wù)的優(yōu)勢所在

。

另外，在機器人AI交互上

，云跡科技基于大語言模型技術(shù)

，結(jié)合AI大腦算力，研發(fā)了智能語音交互系統(tǒng)，能夠?qū)π枨蠖说恼Z言語意進(jìn)行高階識別

，幫助機器人進(jìn)行任務(wù)拆解

、執(zhí)行并反饋。

據(jù)了解

，目前

，在“數(shù)字大腦”的統(tǒng)一部署下，云跡科技服務(wù)機器人的服務(wù)范圍已累計覆蓋3萬余處

，包括酒店

、醫(yī)院、工廠

、樓宇等

，單日服務(wù)人次最高已超百萬次，應(yīng)用程序編程接口（API）開放連通的行為數(shù)據(jù)訓(xùn)練超百余個

，讓機器人具備比純文本訓(xùn)練更強的場景的復(fù)合多態(tài)感知能力

。

從初級的表層數(shù)字化到復(fù)雜的生成數(shù)字化，數(shù)字化正在向全面AI化進(jìn)發(fā)

，AI賦能將成為未來服務(wù)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新質(zhì)生產(chǎn)力

。

業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，具身智能是指能夠與物理世界進(jìn)行交互的實際形態(tài)的智能體

，具身智能機器人正是具身智能的代表產(chǎn)品

。以云跡科技“UP”為代表的具身智能機器人，以其多功能

、多模態(tài)

、環(huán)境自適應(yīng)性和AI調(diào)度的特點，成為服務(wù)業(yè)數(shù)字化發(fā)展的重大推動力

。

“科技的進(jìn)步推動了時代的發(fā)展

，任何一個行業(yè)掌握AI技術(shù)對于保持競爭力至關(guān)重要，運用AI大腦+具身智能機器人打造場景智能體

，云跡科技的復(fù)合多態(tài)機器人將在‘數(shù)字大腦’的強大算力下

，為服務(wù)行業(yè)提供全新的可融合、可運營

、可協(xié)作的數(shù)字化新方案

。”應(yīng)甫臣表示。

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