要么自爆毀滅
,要么引爆行業(yè)格局變革,在傳統(tǒng)酒店行業(yè)人眼里
,來自印度的酒店集團OYO越來越像一枚“定時炸彈”
。
據(jù)媒體報道,近日Airbnb完成了對OYO1.5億?2億美元的投資
。OYO方面也與時代周報記者對此次的投資進行了確認
,但并未提及具體金額。
除了與Airbnb的結(jié)盟
,OYO的資本之路上還有著日本軟銀
、紅杉資本、光速創(chuàng)投
、滴滴
、華住等巨頭的身影,據(jù)統(tǒng)計
,目前 OYO 已經(jīng)累積融資達 16.5 億美元
。
令這家印度的酒店集團備受外界關(guān)注的是,其在中國市場令人咋舌的發(fā)展速度
。OYO官方數(shù)據(jù)顯示
,從2017年11月進入中國市場至今,OYO目前已經(jīng)覆蓋中國298個城市
,擁有7400多家酒店
,超過34萬間客房。
這也意味著
,在酒店數(shù)量上
,OYO僅用了一年多的時間,就超越了行業(yè)深耕發(fā)展十余年的首旅如家
、鉑濤以及華住三大中國酒店巨頭
,它們分別擁有3800家、5500家
、4000家酒店
。
“一年走完其他人十多年的路,”外界對于發(fā)展如此迅猛的OYO,更多的卻是質(zhì)疑
,甚至有人認為OYO與一字之差的ofo可能會殊途同歸
。
加速行業(yè)下沉節(jié)奏
主打三線以下城市單體酒店“收編改造”的OYO,被稱為酒店行業(yè)的“拼多多”
,瞄準的是中國下沉市場的紅利
。
實際上這個市場多年來一直存在,卻鮮有酒店集團進行深度覆蓋
。
“傳統(tǒng)酒店集團過往重心在于增量酒店的擴張
,以及一、二線城市核心市場的爭奪
。”旅悅集團索性事業(yè)部CEO莫步寧對時代周報記者表示
,傳統(tǒng)酒店也有關(guān)注下沉市場,只是并非其重心所在
,所以擴張速度較慢;另外下沉市場開拓難度大
,利潤薄弱等,也是難以吸引傳統(tǒng)酒店巨頭的原因所在
。
“去年OYO來勢洶洶
,確實造成了一定的行業(yè)緊張氣氛。”莫步寧表示
,在看清OYO的發(fā)展模式后
,大部分傳統(tǒng)酒店集團依然繼續(xù)按照自身的發(fā)展節(jié)奏來擴張,并未被OYO所強調(diào)的高增長數(shù)據(jù)打亂陣腳
。
在這方面
,一位酒店評選機構(gòu)人士甚至對時代周報記者表示,今年各類酒店集團品牌
、規(guī)模類的評選中
,大多都默認將OYO排除在外。“暫時來看
,OYO似乎還沒有進入酒店評選榜單的資格
。”該人士如是說。對此OYO方面回應(yīng)時代周報記者稱
,此前由于未與協(xié)會展開對接
,所以確實沒有入選酒店業(yè)榜單,不過很快OYO將會進入中國飯店協(xié)會等機構(gòu)的評選榜單中
。
即便引起行業(yè)的爭議
,但不可否認的是,OYO的到來
,不僅帶動酒店業(yè)加快了在下沉市場的布局節(jié)奏
,也逐漸吸引了OTA的目光
。例如莫步寧負責(zé)的“索性”酒店品牌,因為屬于攜程戰(zhàn)略投資的旅悅集團
,所以很容易被認為是攜程系針對OYO所推出的品牌
。盡管雙方打法策略有所差異,但較為明確的是
,兩者看向的都是數(shù)量龐大的單體酒店市場
。
另外還有孵化于美團的輕住酒店;華住旗下由星程、海友
、怡萊組成的一宿;華住聯(lián)合IDG投資的H hotel;鉑濤旗下的非繁酒店;首旅如家旗下的云系列酒店;尚美生活旗下的AAroom等酒店品牌,均是如此
。
加盟投訴增多
OYO官網(wǎng)信息顯示
,擁有30間以上客房的酒店都可以免費加盟OYO,獲得OYO提供的PMS系統(tǒng)
、工程設(shè)計
、店員培訓(xùn)、指派運營經(jīng)理等標準化方面的支持
。
根據(jù)酒店情況支付數(shù)萬元的輕量級改造費用等說法也常常見諸報端
,但實際落地情況究竟如何?
“簽約后OYO什么支持也沒有提供,卻還要從每月總營收里收取3%作為傭金
。”四川一位加盟OYO的單體酒店業(yè)主對時代周報記者表示
,OYO方面簽約前承諾第一年暫不收取傭金,可簽約后又按時來門店強調(diào)要上交傭金
,所謂的數(shù)萬元裝修改造費用也不見音信
。
另外該酒店業(yè)主也表示,在加盟后的運營中
,OYO實際并未帶來多少渠道客源
,入住客人仍然以原有用戶和線下散客為主。值得一提的是
,時代周報記者再向湖南
、貴州等地的多位加盟業(yè)主的求證中,得到的也都是類似的反饋
。
據(jù)知情人士透露
,由于業(yè)主投訴等各種因素,美團
,攜程
、同程藝龍等OTA平臺都已屏蔽OYO相關(guān)酒店的搜索結(jié)果,而飛豬
、去哪兒等平臺仍然可正常搜索預(yù)訂
。
“OYO其實是先把控上游酒店資源,再反向切入OTA陣地,所以會產(chǎn)生沖突對立的關(guān)系
。”一位不愿具名的投資人對時代周報記者表示
,理想狀態(tài)下,OYO的舉措不僅能講好快速規(guī)?div id="jfovm50" class="index-wrap">;馁Y本故事
,也能在此基礎(chǔ)上創(chuàng)造更多的商業(yè)發(fā)揮空間。
不過該投資人也表示
,除了自身日益增長的運營
、研發(fā)、地推等成本負擔(dān)
,OYO還要面對客源的引流補貼費用
,以及酒店方加盟改造和后續(xù)運維費用兩方面的巨大開銷。“即便暫時是資本的寵兒
,但無節(jié)制地?zé)X換市場還能持續(xù)多久
,只有OYO自己知道答案。”
OYO稱將自我調(diào)整
針對種種質(zhì)疑與爭議
,OYO方面也都對時代周報記者進行了較為明確的回應(yīng)
。
“部分酒店業(yè)主不滿的聲音,其實也表明雙方正處于互相磨合
、篩選的過程中
。”OYO相關(guān)負責(zé)人表示,OYO在下沉市場的開拓中確實遇到許多困難和阻力
,例如傳統(tǒng)酒店業(yè)主固化的運營思維
,不愿放權(quán)給OYO進行改造提升的觀念等,這也容易造成誤解與矛盾。
另外結(jié)合此前媒體所曝光的內(nèi)部團隊問題,該負責(zé)人也坦言
,OYO一直處于動態(tài)調(diào)整、自我完善的過程中
。與以往的發(fā)展有所變化的是,2019年OYO將從多個方面來加深體系的建設(shè)
。
加盟方面
,從以往簡單的輕加盟模式,向更為彈性化的輸出定制改造方案轉(zhuǎn)型
,囊括硬件裝修以及經(jīng)營管理
、銷售渠道、團隊培訓(xùn)等軟件上的賦能
。系統(tǒng)方面
,加大技術(shù)投入
,強力推進自身酒店系統(tǒng)的覆蓋,推動完善收益管理
。另外諸如搭建酒店用品供應(yīng)鏈
、酒店衛(wèi)生監(jiān)督審查體系、團隊員工自查內(nèi)省機制等細節(jié)方面也將有所加強
。
“融資是為了更好地推動全球戰(zhàn)略層面的規(guī)?div id="jpandex" class="focus-wrap mb20 cf">;l(fā)展。”面對外界從資本角度展開的種種質(zhì)疑
,該公司認為這僅僅是發(fā)展的一種方式
。
OYO方面對時代周報記者表示,相比于中高端酒店
,下沉市場的利潤空間相對較少
,只有在規(guī)模化的基礎(chǔ)上
,才能進一步創(chuàng)造盈利的可能,這也是OYO一直強調(diào)發(fā)展速度的原因之一
。
OYO方面也強調(diào)稱
,快速規(guī)模化需要更多的資本支撐
,但OYO并非在酒店布局和用戶補貼上無節(jié)制地?zé)X
,資金更多投入在業(yè)務(wù)能力、團隊組建等公司建設(shè)發(fā)展上
。
另外對于OTA平臺下架“封殺”的問題
,OYO方面表示,大多數(shù)情況下OTA只是隱去了OYO的關(guān)鍵詞
,并未真正將酒店下架
。
“OYO會一直堅持開放合作的態(tài)度。”OYO方面認為
,作為酒店管理公司
,OTA是OYO幫助酒店提升營收的重要渠道之一,OYO也與大部分OTA都保持著良好的關(guān)系
。該公司方面相關(guān)負責(zé)人表示
,隨著時間的推進以及OYO后續(xù)的發(fā)展,這種所謂的對立局面一定會有所改善
。
對此有酒店行業(yè)人士對時代周報記者表示
,今年中下旬將是OYO在國內(nèi)市場的一個重要節(jié)點,因為按照與酒店簽訂一年合約來看(去年6月后快速增加簽約酒店)
,今年下半年是否會出現(xiàn)大規(guī)模的解約潮
,將是檢驗OYO能否成功“修煉內(nèi)功”的最好佐證
。
但至少現(xiàn)在,OYO還沒有進入ofo的結(jié)局
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2019-04-09 10:45:52
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