二手電子商品成7月投訴熱點(diǎn)

、“美版”等;三是商家承諾付款后次日發(fā)貨，實(shí)際遲遲不發(fā)貨。

工商部門也在此提醒消費(fèi)者

，為了避免網(wǎng)絡(luò)交易騙局，購買二手商品一定要選擇正規(guī)、具有一定規(guī)模且信譽(yù)良好的平臺(tái)，要全程通過平臺(tái)賬戶進(jìn)行交流，切勿通過微信、QQ等工具私下溝通及交易;二是因二手商品銷售時(shí)可能存在一定的瑕疵或者故障，購買前應(yīng)仔細(xì)閱讀商品說明，說明不清晰的要與商家進(jìn)行確認(rèn)。可通過二手平臺(tái)提供的質(zhì)檢中心對(duì)商品進(jìn)行檢測(cè)，確保商品不存在影響正常使用的嚴(yán)重質(zhì)量問題并留好質(zhì)檢報(bào)告;三是保留好網(wǎng)站截圖、訂單信息、聊天記錄等信息，以便收到商品不一致時(shí)有據(jù)可循。及時(shí)索要快遞單號(hào)、關(guān)注物流信息，并盡量當(dāng)面驗(yàn)貨。如發(fā)生消費(fèi)糾紛，及時(shí)與平臺(tái)及商家進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商不成可向相關(guān)部門投訴，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。