汽車三包：增加消費者的質(zhì)量獲得感

，如此示好消費者的舉動體現(xiàn)出廠家的滿滿誠意。

售后服務(wù)的良性競爭

，使消費者在汽車消費過程中有了更高的質(zhì)量獲得感。

消費者對規(guī)定理解程度逐漸加深

冰箱、彩電

、洗衣機……縱觀第一批實施“三包”的產(chǎn)品中，大多以日常消費的常規(guī)家用電器為主，鮮有如汽車一樣的高精尖技術(shù)商品出現(xiàn)。

因而

，在汽車三包實施之初能夠完整解讀并且學(xué)會運用的消費者并不多。不過，任何一個法規(guī)的深入人心都需要時間作為基礎(chǔ)。

經(jīng)過多年市場積累

，越來越多的消費者逐漸了解了汽車三包規(guī)定適用范圍，并在消費生活中學(xué)以致用。

2014年

，中國消費者報社車評臺數(shù)據(jù)研究機構(gòu)對部分省市縣消協(xié)開展的深度定性調(diào)查結(jié)果顯示，自2013年10月1日至2014年10月，被調(diào)查的29家消費者組織共接到運用汽車三包規(guī)定處理解決的投訴11001件，占總量的49.22%。

從無據(jù)可依到汽車三包責(zé)任界定達到萬例

，關(guān)于汽車三包的案例呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長。

其實，出現(xiàn)這樣的結(jié)果并不難以理解

。此前，廣大消費者在遇到相關(guān)問題時不知何種途徑是正確的解決方式。而隨著汽車三包的發(fā)布，消費者對于汽車產(chǎn)品的的維權(quán)意識開始覺醒，對汽車三包規(guī)定保障范圍的探討、三包規(guī)定實施存在問題以及相關(guān)維權(quán)事件受到消費者的關(guān)注，在汽車三包實施周年后熱度激增。記者了解到，隨著法規(guī)認(rèn)知普及，消費者愈加清晰汽車三包的各項條款，能夠準(zhǔn)確判斷所遇到的情況是否在規(guī)定范圍內(nèi)，如果符合規(guī)定的退貨條件、換貨條件，消費者可以憑三包憑證、購車發(fā)票等辦理退貨或換貨手續(xù)