汽車消費“維權(quán)難”：三包規(guī)定的一些條款成了障礙 PDI僅屬行業(yè)規(guī)范不能拿來限制消費者權(quán)利

。目前在很多車行收取金融服務(wù)費，并沒有明碼標價地向消費者提前公示，這里面就很可能存在欺詐行為。“如果金融服務(wù)費是隨時收取，數(shù)額也大，而且?guī)в袕娭普T導(dǎo)的，可能就有問題。”

孫穎認為

，現(xiàn)行的《汽車銷售管理辦法》應(yīng)該進行修訂，比如針對金融服務(wù)，辦法中第十四條規(guī)定，經(jīng)銷商銷售汽車時不得強制消費者購買保險或者強制為其提供代辦車輛注冊登記等服務(wù)。“‘等’字就包含了按揭貸款，還應(yīng)加上‘不能收取費用’的表述。”

中國消費者協(xié)會副秘書長王振宇認為

，汽車消費有關(guān)服務(wù)費用等應(yīng)明碼標價，杜絕強制行為，經(jīng)營者在交易過程中對全部收費項目應(yīng)事先向消費者明示，且不得做出不合理限制和強制交易。

“當(dāng)前汽車銷售服務(wù)中存在強制消費者購買保險，繳納續(xù)保保證金等問題

，有些經(jīng)銷商代辦業(yè)務(wù)在未告知消費者情況下收取上牌費、金融服務(wù)費，不開具發(fā)票，引發(fā)消費者強烈不滿。對于這些違法行為，應(yīng)當(dāng)依法嚴厲懲處。”

“進一步修改

、完善產(chǎn)品質(zhì)量法和家用汽車三包等規(guī)定，提升產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保立法層級，明確違法追究責(zé)任到人，強化對消費者的保護，防止經(jīng)營者逃避自身應(yīng)盡義務(wù)和責(zé)任，損害消費者合法權(quán)益。”王振宇表示，各有關(guān)行政部門應(yīng)進一步加強汽車消費領(lǐng)域的監(jiān)督管理，及時查處損害消費者權(quán)益突出行為

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