車(chē)輛置換補(bǔ)貼等利好政策獲市場(chǎng)積極回應(yīng) 多項(xiàng)利好政策助力車(chē)市回暖

、服務(wù)創(chuàng)新來(lái)贏得消費(fèi)者，正成為汽車(chē)企業(yè)的行動(dòng)。

——行人出行戴口罩

，開(kāi)車(chē)也有了“防病毒座艙”。通過(guò)全系標(biāo)配具備N(xiāo)95級(jí)別防護(hù)能力的空調(diào)濾芯、負(fù)離子發(fā)生器、AQS空氣質(zhì)量管理系統(tǒng)，廣汽傳祺迅速賦予旗下全部車(chē)型N95級(jí)別的病毒防護(hù)能力。“3月份，我們店的銷(xiāo)量好于集團(tuán)下屬大多數(shù)合資品牌和其他自主品牌，傳祺的技術(shù)儲(chǔ)備、應(yīng)急創(chuàng)新能力功不可沒(méi)。”廣汽傳祺佛山長(zhǎng)興店總經(jīng)理趙紅說(shuō)。

——線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)難開(kāi)展

，線上直播成為交流新渠道。截至3月23日，東風(fēng)日產(chǎn)全國(guó)專(zhuān)營(yíng)店有801家規(guī)劃開(kāi)展直播，規(guī)劃總場(chǎng)次4445場(chǎng)，其中3248場(chǎng)直播已開(kāi)展完畢。企業(yè)2月底啟動(dòng)的“暖春行動(dòng)”線上活動(dòng)，截至3月30日24點(diǎn)，累計(jì)客戶(hù)參與人數(shù)接近6.5萬(wàn)人次，累計(jì)點(diǎn)擊閱讀量接近200萬(wàn)次，不僅促進(jìn)銷(xiāo)售，更有效提升了品牌認(rèn)知度和好感度。

——到店看車(chē)

、選車(chē)有顧慮，“零接觸”購(gòu)車(chē)應(yīng)運(yùn)而生。線上實(shí)時(shí)3D看車(chē)、品車(chē);專(zhuān)業(yè)客服24小時(shí)在線全程陪伴選車(chē);“金融計(jì)算器”在線規(guī)劃購(gòu)車(chē)金融方案，在線預(yù)審批、即時(shí)出結(jié)果;線上完成投保方案定制與投保續(xù)保出單……疫情期間，早在2016年就開(kāi)始探索數(shù)字化時(shí)代客戶(hù)體驗(yàn)解決方案的梅賽德斯—奔馳，迅速提升平臺(tái)建設(shè)和服務(wù)響應(yīng)能力，通過(guò)官網(wǎng)、微信公眾號(hào)、應(yīng)用軟件等觸點(diǎn)，消費(fèi)者可以“零接觸”完成在線瀏覽