悄悄向企業(yè)端靠攏 短信業(yè)務(wù)悶聲發(fā)大財(cái) 不斷尋找適合自身發(fā)展的方向
2019-04-12 09:57:37來(lái)源：中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)
同時(shí)
，短信業(yè)務(wù)為了迎合客戶的需求
，也在逐步作出變化和轉(zhuǎn)型
，不斷尋找適合自身發(fā)展的方向
。比如，企業(yè)定制短信業(yè)務(wù)
，就是使用短信服務(wù)發(fā)送企業(yè)相關(guān)信息
，包括驗(yàn)證碼、物流交易信息等
近年來(lái)
，隨著即時(shí)聊天工具不斷普及
，從QQ到微信再到視頻聊天，手機(jī)用戶聯(lián)系他人的方式不斷翻新
，從而導(dǎo)致短信和語(yǔ)音電話業(yè)務(wù)收入不斷下降
，運(yùn)營(yíng)商甚至曾為此叫苦不迭。
然而
，工信部最新數(shù)據(jù)顯示
，今年1月份至2月份，全國(guó)移動(dòng)短信業(yè)務(wù)同比增長(zhǎng)17.3%
，移動(dòng)短信業(yè)務(wù)收入完成60.4億元
，同比增長(zhǎng)5.3%。2018年
，全國(guó)移動(dòng)短信業(yè)務(wù)量同比增長(zhǎng)14%
，收入完成392億元，同比增長(zhǎng)9%
。
短信業(yè)務(wù)竟然一直在悶聲發(fā)大財(cái)?在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代
，到底誰(shuí)在用短信業(yè)務(wù)?工信部官方回應(yīng)，短信業(yè)務(wù)逆勢(shì)上揚(yáng)主要是依靠服務(wù)登錄和身份認(rèn)證等應(yīng)用的帶動(dòng)
。也就是說(shuō)
，企業(yè)級(jí)短信業(yè)務(wù)需求量大，短信業(yè)務(wù)早已悄悄靠近了B(企業(yè))端
。
“隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展
，即時(shí)通訊類APP衍生出了許多附加功能，如移動(dòng)支付
、導(dǎo)航等
，這些新功能為用戶帶來(lái)了全新的交流體驗(yàn)，這對(duì)短信業(yè)務(wù)造成了很大沖擊
。”賽迪顧問(wèn)信息通信產(chǎn)業(yè)研究中心高級(jí)分析師李朕說(shuō)
，不少個(gè)人用戶在選擇通信套餐時(shí)更關(guān)注流量是多還是少，短信早已被忘到九霄云外
。
相關(guān)專家表示
，目前短信的主要用戶群體以企業(yè)為主。在企業(yè)內(nèi)部，可以用短信溝通傳輸信息
。同時(shí)
，在企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)之間，也常常用短信發(fā)送相關(guān)信息和數(shù)據(jù)
。此外
，越來(lái)越多的科技型企業(yè)也正使用短信達(dá)到溝通的目的。比如
，收發(fā)驗(yàn)證碼
、派單通知等，這些領(lǐng)域給短信業(yè)務(wù)帶來(lái)了很大的發(fā)展空間
。
“短信業(yè)務(wù)已經(jīng)不僅僅是個(gè)人用戶用來(lái)聊天的工具了
。”李朕表示，近年來(lái)企業(yè)級(jí)短信業(yè)務(wù)需求不斷增加
，刺激了短信業(yè)務(wù)市場(chǎng)
，企業(yè)較大的體量也能給短信業(yè)務(wù)帶來(lái)一定的營(yíng)收增長(zhǎng)。
值得注意的是
，短信從社交屬性變?yōu)樯虡I(yè)屬性的趨勢(shì)愈加明顯
。例如，很多手機(jī)用戶經(jīng)常會(huì)收到所謂的“垃圾短信”——各種廣告信息
。專家表示
，企業(yè)可以根據(jù)手機(jī)號(hào)碼開(kāi)展大規(guī)模推銷(xiāo)，不需要加好友等復(fù)雜操作就可即時(shí)聯(lián)系
，這也成為短信業(yè)務(wù)逆勢(shì)上揚(yáng)的重要原因之一
。
同時(shí)，短信業(yè)務(wù)為了迎合客戶的需求
，也在逐步作出變化和轉(zhuǎn)型
，不斷尋找適合自身發(fā)展的方向。比如
，企業(yè)定制短信業(yè)務(wù)
，就是使用短信服務(wù)發(fā)送企業(yè)相關(guān)信息，包括驗(yàn)證碼
、物流交易信息等
。
短信業(yè)務(wù)未來(lái)會(huì)怎么樣?李朕認(rèn)為，短信業(yè)務(wù)將與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的聊天軟件各司其職
。對(duì)于新一代聊天軟件來(lái)說(shuō)
，其主要客戶群是個(gè)人用戶，重點(diǎn)負(fù)責(zé)交流溝通及延伸服務(wù);對(duì)于短信來(lái)說(shuō)
，其用戶將慢慢向企業(yè)端靠攏
，主要用戶將以企業(yè)為主
，實(shí)現(xiàn)與客戶
、企業(yè)
、政府機(jī)構(gòu)等溝通對(duì)象的強(qiáng)溝通。
但是
，業(yè)內(nèi)專家也建議
，要對(duì)無(wú)用內(nèi)容的短信加強(qiáng)監(jiān)管，少一點(diǎn)推銷(xiāo)類型的短信
，多一些實(shí)用性
、信息性強(qiáng)的短信，將會(huì)更好推動(dòng)短信服務(wù)的生態(tài)進(jìn)步
免責(zé)聲明：本文僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)
，與太平洋財(cái)富網(wǎng)無(wú)關(guān)。其原創(chuàng)性以及文中陳述文字和內(nèi)容未經(jīng)本站證實(shí)
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