習(xí)慣成了自然？ 電影票到底多難退 律師：“售出不退”屬無效規(guī)定

。再次，國家廣電總局《影院計(jì)算機(jī)售票軟件系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范》中規(guī)定‘售票軟件應(yīng)具有退票功能，并建立相應(yīng)的退票記錄’。表明觀影前用戶是有退票權(quán)利的;最后，中國電影發(fā)行放映協(xié)會(huì)下發(fā)的相關(guān)文件明確規(guī)定，電影票支持退改簽，影院和購票平臺(tái)單方設(shè)立的不退不改規(guī)定涉嫌了強(qiáng)制消費(fèi)，也屬于無效。”

“退改簽”規(guī)則需全面完善

事實(shí)上

，電影票并非從一開始就“退票難”，2018年之前，大部分影院是支持“退改簽”的，直至“惡意退票”的行為被發(fā)現(xiàn)。

2018年4月28日《后來的我們》上映首日，在開場前出現(xiàn)大量集中退票情況

，引發(fā)行業(yè)震動(dòng)。根據(jù)貓眼電影官方微博聲明，截至4月28日23時(shí)，平臺(tái)疑似惡意刷票并退票約38萬張，涉及票房約1300萬元。淘票票聲明稱，該片退票率是日常的3倍。當(dāng)時(shí)有推測(cè)稱，電影通過預(yù)售“鎖場”炒熱度以保排片，再在上映第一天退票。

國家電影局關(guān)注到上述反映后，依據(jù)國家電影專資數(shù)據(jù)平臺(tái)的數(shù)據(jù)對(duì)近幾日退票信息進(jìn)行分析