寧波銀行上海分行入職001號數(shù)字人員工

，商湯科技助力打通智能服務系統(tǒng)

，管理人員還可以通過運營管理平臺，圍繞總行、分行以及支行不同的業(yè)務側(cè)重和業(yè)務方向，定制不同知識體系的知識庫，做到對數(shù)字人知識體系的層級化管理。這種定制化的管理模式，不僅可以提高知識數(shù)據(jù)的存取、訪問和調(diào)用效率，還可以對業(yè)務員開展系統(tǒng)化的業(yè)務培訓，不斷優(yōu)化整體的業(yè)務服務能力。

不僅如此，AI數(shù)字人服務中臺還可以匯聚前端數(shù)字人產(chǎn)生的業(yè)務信息

，對各網(wǎng)點關注問題方向，以及高頻問題、高頻業(yè)務需求等進行統(tǒng)計歸納并智能分析，輔助預測未來業(yè)務方向，從而對分行、支行等各網(wǎng)點的業(yè)務進行有效的統(tǒng)籌規(guī)劃。

得益于智能化的交互體驗

，AI數(shù)字人如今已經(jīng)成為銀行業(yè)提升服務效率、提高服務質(zhì)量的重要載體。商湯科技擁有業(yè)界先進的計算機視覺、自然語言處理和決策智能等技術，可以為AI數(shù)字人生成逼真自然的對話、表情神態(tài)、手勢和全身動作。此次推出的AI數(shù)字人服務中臺不僅為寧波銀行上海分行打造了智慧化的知識運營體系，更以AI數(shù)字人為入口，為銀行網(wǎng)點建立了有效的運營數(shù)據(jù)管理機制，以智能技術全面提高銀行業(yè)服務效率，持續(xù)提升客戶體驗