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洋河股份的“四心”
，構(gòu)建與消費者溝通新橋梁

2022-03-04 12:23:08來源：同花順財經(jīng)

“累計送出汽車20輛、手機3368臺

、零食禮盒63萬盒

、現(xiàn)金紅包超280萬個，獎品總價值超1億元，傳播覆蓋全國

，超970萬人次開福袋

。”

這是2022年虎年春節(jié)前后

，由洋河股份（002304）舉辦的“開瓶天之藍

，新春贏好禮”活動取得的成績，活動于2月28日正式收官

。而從2021年7月份新版天之藍正式面世

，時間剛過去半年多。數(shù)字背后

，洋河股份做對了什么？

“品質(zhì)+口碑”護城河

白酒是精神

、文化和物質(zhì)的嗜好性產(chǎn)品

，是消費中最具典型民族文化特征的產(chǎn)品

，也是競爭尤為激烈的市場領(lǐng)域。而市場的終極定律始終是：品質(zhì)引導消費

。

風靡二十年

，天之藍的品質(zhì)優(yōu)勢毋庸置疑。依托于洋河天然的釀造環(huán)境

、古老的釀酒窖池、入選非遺的釀酒工藝

，天之藍一直都是品質(zhì)的代名詞

，而新版天之藍在延續(xù)藍色經(jīng)典品質(zhì)特點之外，酒體集陳香

、窖香、糧香于一體

，一品三香

，口感更加綿爽

。在京東

、天貓等官方旗艦店上，消費者的反饋也聚焦在“口感好”“好喝細膩入喉即化”等角度上

。

在高品質(zhì)之上，回顧新版天之藍發(fā)展，無論是上市之初在全國發(fā)起消費者品鑒

，還是“我愛天之藍”大型公益跑

，都真正地打破了“我”的界限，變“我”為“我們”

，吸引消費者進行天之藍品牌的共建共享，在彼此間建立起一種感性的有溫度的聯(lián)系

。

春節(jié)期間

，“開瓶天之藍

，新春贏好禮”活動引發(fā)消費新熱點

。洋河借助“開瓶有喜”的互動形式，將消費者引入到參與活動的真實情境中

。用實實在在的“高價值”禮品回饋消費者支持，用“三重驚喜”的節(jié)奏感為新年再添氛圍

，這激發(fā)了消費者主動參與的積極性

，在春節(jié)市場反響熱烈。據(jù)經(jīng)銷商反饋

，洋河產(chǎn)品市場號召力大，活動也不需要太多推薦

，消費者自己就會來選擇

、來參與。

有業(yè)內(nèi)人士認為

，以消費者為中心，洋河這種“深度互動性”讓產(chǎn)品融入消費者的生活方式和情感世界中

，不僅走近了消費者

，也展示了中國名酒領(lǐng)軍企業(yè)的價值擔當。

洋河的“四心”

透過新版天之藍的一系列舉動

，更能觸摸到的是洋河股份在產(chǎn)品和品牌打造上的用心。

此前洋河股份黨委書記

、董事長

，雙溝酒業(yè)董事長張聯(lián)東表示

，要打造讓消費者“放心

、省心

、貼心、悅心”的“四心”產(chǎn)品

。他認為，唯有源源不斷的消費需求

，才會形成長久穩(wěn)定的市場

，唯有真真切切的品質(zhì)需求，才會推動白酒產(chǎn)品持續(xù)走向高品質(zhì)

、高品位。

學者布萊克斯通在品牌關(guān)系模型中指出

，品牌關(guān)系是以消費者認為的品牌態(tài)度為基礎(chǔ)

，是消費者對品牌的態(tài)度和品牌對消費者的態(tài)度之間的互動

。就像人和人的關(guān)系一樣

，都存在于對方的頭腦里。洋河的“四心”

，體現(xiàn)的就是對消費者的一顆真心

，與消費者真情溝通交流的態(tài)度

。

“放心

、省心

、貼心、悅心”說起來簡單

，細究下來都是硬骨頭

，要下真功夫。單單一個“悅心”

，讓消費者看到就開心、消費時開心

、想起來就開心

，這是相當高的一個標準。而洋河是真切地將其作為產(chǎn)品準則

，并且在“四心”理念引領(lǐng)下，始終聚焦產(chǎn)品表現(xiàn)

、用戶體驗和價值提升

，時刻把用戶放在心中

，不急功近利

，不走捷徑

，不抄近路，堅守底線和原則

，牢牢把握競爭的本質(zhì)，全面掌握核心技術(shù)

，用“長期主義”的思維來做好產(chǎn)品和品牌

。這種堅守迸發(fā)的創(chuàng)新與活力，也使得洋河股份有了更強的增長后勁

。

消費作為最終需求，是人們對美好生活向往的直接體現(xiàn)

，而一個將消費者始終放在心上的企業(yè)

，必將走得更遠、更穩(wěn)健

。

關(guān)鍵詞：洋河股份

責任編輯：孫知兵

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