當前資訊!“WPS文件被鎖”事件雙方各執(zhí)一詞,WPS曾承認審核系統(tǒng)誤判?辦公軟件用戶隱私保護疑云
7月12日
,“WPS文檔被鎖”當事人向媒體透露:5月自己100多萬字的小說文稿當時確實被WPS封鎖,無法打開使用,但從未說過本地文件被刪。且在與WPS溝通過程中,WPS方曾承認是審核系統(tǒng)誤判了敏感詞,并承諾將加強系統(tǒng)檢測漏洞。
(資料圖片僅供參考)
但前一日WPS在聲明中表示
,“一位用戶分享的在線文檔鏈接涉嫌違規(guī),我們依法禁止了他人訪問該鏈接,此事被訛傳為WPS刪除用戶本地文件”。截至記者發(fā)稿,WPS相關(guān)人士對當事人最新發(fā)聲未予回應(yīng)。WPS是一款可抗衡office的國內(nèi)辦公軟件套裝
,2022年一季度,WPS移動端月活3.36億,母公司金山辦公營收8.68億元,凈利潤2.01億元。但除了這次“本地文件被鎖”事件,在第三方投訴平臺,有關(guān)WPS“強迫購買會員”“免費試用期不滿即自動扣費”等吐糟亦不在少數(shù)。當事人發(fā)聲
在WPS針對“WPS文檔被鎖”事件發(fā)布聲明后,當事人發(fā)帖回應(yīng)
,“本來我不想提了,但是營銷號搬運我的事,上了熱一,網(wǎng)友質(zhì)疑我文件有問題。對此我再強調(diào),文件沒有問題,是他們家檢測功能出現(xiàn)問題
,檢測錯了,我躺槍誤傷
,把我文件給鎖了”。
按照當事人的說法
,“WPS在我文件被鎖第二天就說我是分享文件導(dǎo)致觸發(fā)封鎖
,然后證據(jù)證明我并沒有對外分享過文件,WPS客服也清楚
。于是第三天WPS解開我的文件
,確定不是因為分享,不是因為文件違規(guī)
,對我進行道歉
。我第一天要求過道歉,并且修復(fù)漏洞
,在WPS誣陷我分享后
,我要求退會員費用
,但是WPS道歉后并沒有做到”。
7月12日
,當事人向媒體也強調(diào)了未分享
、無違規(guī)情況,“在與WPS進行溝通的過程中
,WPS方曾承認是審核系統(tǒng)誤判了敏感詞
,并承諾將加強系統(tǒng)檢測漏洞,提高標準
,而非官方聲明所言
,是由于文檔本身含有違禁內(nèi)容并且對外分享”。
該人士還強調(diào)
,“自己的文件完全合法合規(guī)
,不存在違禁內(nèi)容,并稱被封文件除了配合WPS調(diào)查分享給WPS工作人員外,并未給其他人分享過。自己平常創(chuàng)作中有多平臺備份的習(xí)慣,相同的文檔在其他多個云文檔平臺中皆有存檔,并未出現(xiàn)內(nèi)容違法違規(guī)提示。也從未說過本地文件被刪,只是被封鎖
,無法打開”
,并提供了與WPS客服的溝通截圖。
除了事件當事人
,多位網(wǎng)友也表示
,自己曾有過被WPS鎖文的經(jīng)歷。名為“momobuai520”的用戶曾發(fā)文稱:“WPS的作者還是小心一點吧
,我的文檔被鎖了一周還沒解封
,申訴也申訴不通過?div id="jpandex" class="focus-wrap mb20 cf">!?/p>
WPS保持沉默
這不是當事人第一次針對此事發(fā)帖
,7月11日WPS發(fā)表聲明前,當事人曾發(fā)貼稱“WPS窺稿并且自行封鎖稿子
,嚴禁訪問
。說文件含有違禁內(nèi)容,禁止訪問
,誰給它權(quán)利窺探用戶隱私文件
,并且自行處理,更別說全部內(nèi)容清水,網(wǎng)站都能發(fā)出去”
。
那么WPS有沒有權(quán)利查看用戶文件內(nèi)容并封鎖
?北京國際律師事務(wù)所主任姚克楓向記者解讀,“如果WPS作為本地化辦公工具
,是不可以審查用戶文件的
。如果用戶采用的是云文檔功能或要分享文檔,WPS就成了傳播工具
。在這種情況下
,WPS有權(quán)根據(jù)敏感詞匯監(jiān)測等技術(shù)手段去審查或封鎖用戶文件。這是監(jiān)管部門在《個人信息保護法》《安全法》等法律條例中給平臺方提出的要求”
。
針對這起事件
,WPS在7月11日發(fā)布的聲明稱:“近期一位用戶分享的在線文檔鏈接,涉嫌違規(guī)
,我們依法禁止了他人訪問該鏈接
。此事被訛傳為WPS刪除用戶本地文件。我們將保留通過法律途徑維護合法權(quán)益的權(quán)利
?div id="m50uktp" class="box-center"> !贬槍Ξ斒氯嗽谏鲜雎暶靼l(fā)布后的回應(yīng),WPS相關(guān)人士保持沉默
。
WPS創(chuàng)立于1988年
,是金山辦公的核心產(chǎn)品。根據(jù)2022年一季度
,金山辦公營收8.68億元
,同比增長12.26%,凈利潤2.01億元
,同比下滑21.78%
。截至2022年3月31日,金山辦公旗下主要產(chǎn)品WPS Office及金山詞霸月度活躍設(shè)備數(shù)5.72億
,同比增長14.86%
,其中WPS PC版月度活躍設(shè)備數(shù)2.32億,較上年同期增長17.17%
;移動版月度活躍設(shè)備數(shù)3.36億
,較上年同期增長14.29%。雖然
,WPS的主要競爭企業(yè)并未披露其國內(nèi)辦公軟件市場所占份額
責任編輯:孫知兵
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