首頁 > 資訊 > 經濟 > 國內經濟 > 正文

重點聚焦!江陰銀行獲7家機構調研：2022年6月末,全行電子銀行柜面替代率達到98.90%,較年初提升0.5個百分點（附調研問答）

2022-08-26 18:42:41來源：同花順綜合

(相關資料圖)

江陰銀行（002807）8月26日發(fā)布投資者關系活動記錄表，公司于2022年8月25日接受7家機構單位調研

，機構類型為基金公司

、證券公司

。

投資者關系活動主要內容介紹：

主要就江陰銀行基本經營情況進行了交流,以下為投資者問詢及簡要回復情況記錄:

問：公司數字化轉型成效

？

答：近年來,我行因勢而變,大力推進零售轉型發(fā)展戰(zhàn)略,全行上下圍繞零售業(yè)務,加大資源配置力度,持續(xù)開展產品和服務創(chuàng)新,不斷提升金融服務水平及風險管控能力,數字化轉型成效主要體現在以下幾個方面:一是上下聯動私域流量深度運營顯成效。我行積極運用微信小程序

、手機銀行

、企業(yè)微信等數字化運營工具,推動全行高效開展“線上+線下”聯合展業(yè)的新模式。對存量授信客群

、收單業(yè)務客群

、按揭業(yè)務客群、代發(fā)工資客群等行內資源進行分析,利用企業(yè)微信等方式開展精準營銷,實現了私域流量的挖掘轉化;積極采用移動互聯網工具開展線上化營銷,業(yè)務全流程支持線上操作,在為客戶提供快捷便利金融服務的同時也極大地提高了工作效率

。至6月末,母公司線上貸款在貸客戶數較年初凈增6251戶,增幅66.54%;線上貸款余額較年初增幅57.01%

。二是全面搭建場景生態(tài)手機銀行更全能。我行通過對柜面業(yè)務進行梳理分析,不斷提升線上化水平,2022年6月末,全行電子銀行柜面替代率達到98.90%,較年初提升0.5個百分點

。我行不斷拓展非金融生活場景,在便民服務場景推出社保醫(yī)保繳費

、醫(yī)保電子憑證、電子社?div id="jpandex" class="focus-wrap mb20 cf">？ǖ裙δ?在生活服務場景推出水電煤繳費

、工會服務等功能;在商旅出行服務場景推出酒店預訂、火車票購買

、加油

、洗車等功能。通過手機銀行功能場景線上化辦理,大大提升了客戶對我行金融服務的獲得感

、幸福感

。三是政銀合作啟動“線上抵押直通車”。我行與江陰市自然資源規(guī)劃局強強聯手,攻克了“業(yè)務互聯”和“信息共享”等技術難關,實現了不動產抵押登記的“全流程

、免接觸”線上辦理,在全省首創(chuàng)開通“線上抵押直通車”,市民或企業(yè)只需登陸江陰農商銀行手機銀行或網上銀行,就可線上完成抵押登記的辦理

、他項權證的領取等業(yè)務,較以往節(jié)約2到3天的時間成本,每年可以減少2000戶企業(yè)和個人現場往返抵押登記工作量。四是零售業(yè)務流程再造運營效能顯著提升

。自2018年以來,為不斷提升客戶體驗,提升工作效率,零售條線信用卡

、收單、中間業(yè)務不斷改進業(yè)務流程,積極推動業(yè)務線上化

、無紙化

、智能化發(fā)展。信用卡先后上線網申業(yè)務

、便捷制卡

、智能調額服務,整個審批發(fā)卡流程控制在5個工作日以內,客戶額度調整更加科學智能,極大地提升了客戶體驗

。在收單業(yè)務中,率先利用CMMS工具開展商戶走訪,規(guī)范走訪標準動作,通過系統部署走訪任務,實時定位打卡,拍照上傳,有效提升了業(yè)務監(jiān)督管理能力。五是科技支撐管理工具助推營銷數字化

。以數字化思維重塑業(yè)務運行,有效應用智能營銷系統(CMMS),綜合運用內外部數據,打造了“4+4+4”系統機制:通過建立客戶標簽

、劃分客戶等級、流失模型

、大額出賬等“四大體系”,根據客戶特性

、綜合貢獻度、資金流向等情況,深入挖潛存量客戶;通過推送工商注冊企業(yè)信息

、重大工程項目信息

、所屬工業(yè)園區(qū)信息、招投標信息等“四類信息”,分發(fā)給對應轄區(qū)客戶經理,對新客戶進行有的放矢的靶向營銷;通過挖掘上下游客戶

、線下渠道

、轄區(qū)網格、公私聯動“四大商機”,有效拓展產業(yè)鏈

、供應鏈客戶,通過新系統的交叉分析,幫助營銷人員有效把握商機,實現多樣性拓展營銷

。六是依靠科技力量實現風控數字化。圍繞金融監(jiān)管機構全面合規(guī)要求和全面風險管控指引,結合自身支農支小的戰(zhàn)略定位,以風險偏好

、風險政策為“準繩”

、風險治理為“內核”、風險計量模型為“工具”,打造智能化風控平臺;

江蘇江陰農村商業(yè)銀行股份有限公司主營業(yè)務吸收公眾存款

；發(fā)放短期

，中期和長期貸款；辦理國內結算

；辦理票據承兌與貼現等金融業(yè)務。公司的主要產品及業(yè)務是公司貸款

、公司存款

、中間業(yè)務及服務、國際業(yè)務

、個人銀行業(yè)務產品和服務

、資金業(yè)務。2019年

，本行繼續(xù)保持“2019年全球銀行業(yè)1000強”

、“2019中國服務業(yè)企業(yè)500強”，榮獲“年度最佳小微金融服務農商銀行”

、“2019年度企業(yè)社會責任獎”等榮譽

。

調研參與機構詳情如下：

參與單位名稱	參與單位類別	參與人員姓名
萬家基金管理有限公司	基金公司	--
中銀基金管理有限公司	基金公司	--
太平基金管理有限公司	基金公司	--
西部利得基金管理有限公司	基金公司	--
長安基金管理有限公司	基金公司	--
鵬華基金管理有限公司	基金公司	--
中泰證券股份有限公司	證券公司	--