中信銀行:“AI+金融”融入普惠型財(cái)富管理
【資料圖】
訊(記者薛瑾)7月6至8日
,2023世界人工智能大會(WAIC)在上海舉行。期間,中信集團(tuán)舉辦的“智慧中信共創(chuàng)新可能”AI+產(chǎn)融協(xié)同發(fā)展論壇,在論壇中,中信銀行(601998)財(cái)富管理部總經(jīng)理王洪棟分別從中信銀行財(cái)富管理的發(fā)展愿景、發(fā)展路徑、全景視圖 、業(yè)務(wù)實(shí)踐
、實(shí)施路徑和關(guān)鍵能力六個(gè)維度講述了中信銀行在“AI+金融”上的布局和發(fā)展。
據(jù)介紹
,“AI+金融”是中信銀行發(fā)展普惠型財(cái)富管理過程中的必由之路
。截至目前
,中信銀行服務(wù)客戶規(guī)模超過1.3億人
,管理客戶的資產(chǎn)規(guī)模超4萬億元。中信銀行為實(shí)現(xiàn)全客戶
、全產(chǎn)品
、全渠道精準(zhǔn)適配
,全面應(yīng)用AI相關(guān)技術(shù),從AI能力、AI應(yīng)用兩方面入手描繪出了“AI+金融”的全景視圖,融入普惠型財(cái)富管理。
為增加普惠型財(cái)富管理客戶的獲得感
,中信銀行從供給端入手,打造數(shù)字人財(cái)富顧問體系,該服務(wù)即將在中信銀行APP上線,讓以往主供高端客戶的財(cái)富顧問服務(wù)進(jìn)入尋常百姓家,實(shí)時(shí)服務(wù)億級全量客戶。中信銀行表示
,將以差異化創(chuàng)新為發(fā)力點(diǎn),強(qiáng)化數(shù)字人財(cái)富顧問交互能力,以“投”為基礎(chǔ)、“顧”為核心。同時(shí),著力做好數(shù)字人財(cái)富顧問的“三商”培育,為客戶提供“有溫度”的服務(wù)。具體來講,中信銀行將依托AI賦能、三商提升,分亮形象、強(qiáng)線下、布線上和全面嵌四步,將數(shù)字人財(cái)富顧問打造成為大眾客戶即享即用的財(cái)富服務(wù)新渠道。此外
,中信銀行還將大力投資創(chuàng)新六大關(guān)鍵維度,使得“AI+金融”可以最大程度賦能普惠型財(cái)富管理。具體來說,數(shù)據(jù)方面,關(guān)注數(shù)據(jù)量、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和連通程度;人才方面,關(guān)注專業(yè)化人才的數(shù)量和質(zhì)量
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、人才吸引力與激勵(lì)機(jī)制
;技術(shù)方面,關(guān)注數(shù)字化技術(shù)的普及程度和基礎(chǔ)設(shè)施
;思維方面,關(guān)注對AI的價(jià)值形成共識,制定清晰的戰(zhàn)略和路線;生態(tài)方面,關(guān)注垂直領(lǐng)域的合作方,抓住AI發(fā)展機(jī)遇;合規(guī)方面,利用政策和法規(guī)來鼓勵(lì)、推進(jìn)AI的規(guī)?div id="d48novz" class="flower left">
;瘧?yīng)用。
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