全零售實力助陣

，國美有望成6.18大促的“超級黑馬”

，以數(shù)字化升級運(yùn)營效率，比如在數(shù)字化精準(zhǔn)營銷、數(shù)字化供應(yīng)鏈、數(shù)字化物流，數(shù)字化門店運(yùn)營等方面進(jìn)行強(qiáng)運(yùn)營，以助力國美進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)營鏈路。方巍表示，與騰訊、華為的合作將助力國美未來兩年的鏈路成本優(yōu)化30%以上，這部分成本最終將會回歸到價格，讓利到消費者。

貫穿商品全生命周期的全服務(wù)也是國美全零售的亮點

，更為國美6.18大促的消費體驗提供了保障。比如針對消費者購物過程中，客服服務(wù)不及時、服務(wù)不專業(yè)、服務(wù)過程過于繁瑣等問題，國美推出“視頻導(dǎo)購”服務(wù)，以可視化專業(yè)導(dǎo)購服務(wù)提升消費者體驗。

在配送服務(wù)方面，國美以安迅物流為依托

，打造閃店送、送裝同步等特色服務(wù)升級配送效率。國美大數(shù)據(jù)顯示，6.18雙節(jié)期間，“閃店送”服務(wù)最快履約訂單時長：36分鐘，平均履約訂單時長：1.85小時。憑借其卓越表現(xiàn)，安迅物流銷售額也得到大幅提升，環(huán)比增長44.8%