提振消費(fèi)活力 民生銀行提交11.11金融服務(wù)實(shí)力答卷
11.11消費(fèi)季正在上演。不斷刷新的銷(xiāo)售記錄
深耕場(chǎng)景精細(xì)化運(yùn)營(yíng)
重視存量用戶(hù)的價(jià)值挖掘
在當(dāng)前力促消費(fèi)回升
從傳統(tǒng)的金融業(yè)務(wù)不斷豐富拓展服務(wù)的內(nèi)涵與外延,與非金融生活場(chǎng)景相結(jié)合
,是銀行構(gòu)建場(chǎng)景金融生態(tài)圈的1.0版本。面對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的新態(tài)勢(shì),銀行場(chǎng)景金融生態(tài)圈的1.0版本正升級(jí)為2.0版本,即進(jìn)一步嵌入消費(fèi)場(chǎng)景并深入產(chǎn)業(yè)鏈條,形成從消費(fèi)到產(chǎn)業(yè)的生態(tài)協(xié)同。在這個(gè)11.11
,民生銀行以?xún)?yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互惠共贏、共同發(fā)展為原則,以“科技+金融”生態(tài)合作模式,拉開(kāi)一場(chǎng)支付升級(jí)大幕。一方面,民生銀行通過(guò)京東等平臺(tái)全渠道、全場(chǎng)景、一體化的生態(tài)體系,提升渠道管理能力、數(shù)智化運(yùn)營(yíng)能力和生態(tài)共建能力,帶動(dòng)零售從民生銀行和抖音的合作來(lái)看
打造“鏈條式”閉環(huán)支付體驗(yàn)
金融始于支付
。支付作為銀行卡的基礎(chǔ)屬性,是所有金融業(yè)務(wù)的起點(diǎn)。隨著金融科技的發(fā)展,移動(dòng)支付已成為了用戶(hù)支付習(xí)慣的絕對(duì)主流。移動(dòng)支付因同時(shí)連接著數(shù)據(jù)和場(chǎng)景兩個(gè)最重要的端口,也成為銀行獲取客戶(hù)、積聚價(jià)值、創(chuàng)造更多服務(wù)機(jī)會(huì)的首要入口。在民生銀行“聚惠民生日”11.11這場(chǎng)消費(fèi)盛宴中
,民生銀行以支付為切入點(diǎn),選擇京東、抖音、支付寶等擁有強(qiáng)場(chǎng)景的電商平臺(tái),緊握三個(gè)重要“抓手”,形成從消費(fèi)、分期到還款的鏈條式、環(huán)環(huán)相扣的“支付生態(tài)”。第一
,以綁卡福利、支付優(yōu)惠建立用戶(hù)支付習(xí)慣。消費(fèi)購(gòu)物旅程的“最后一公里”是支付,然而綁卡則是支付的第一步。強(qiáng)大流量擁躉下,頭部電商平臺(tái)賬戶(hù)錢(qián)包的綁卡率直接影響著借記卡、信用卡的交易活躍度。為了持續(xù)性提升支付交易活躍度
,民生銀行“聚惠民生日”11.11專(zhuān)場(chǎng)優(yōu)惠活動(dòng)從“綁卡”入手,在京東、支付寶、抖音三大平臺(tái)推出首綁立減活動(dòng)為首次綁定民生銀行借記卡、信用卡支付的用戶(hù)送上最高12元立減的誠(chéng)意“紅包”,提升綁卡率。不止于此,在引導(dǎo)用戶(hù)綁定民生銀行卡后第二,以分期優(yōu)惠進(jìn)一步刺激了用戶(hù)綁卡
為幫助消費(fèi)者11.11“血拼”后緩解隨之而來(lái)的資金壓力,民生銀行以敏銳的市場(chǎng)洞察力
,適時(shí)為用戶(hù)推出分期0手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠活動(dòng)。11.11營(yíng)銷(xiāo)中,民生銀行信用卡支付寶綁卡用戶(hù)有機(jī)會(huì)享受淘寶APP分期0手續(xù)費(fèi)。0手續(xù)費(fèi)之外,還有機(jī)會(huì)享單筆訂單分期金額滿(mǎn)減優(yōu)惠。大筆開(kāi)支化整為零的0手續(xù)費(fèi)分期信用支付方式降低了消費(fèi)門(mén)檻,也進(jìn)一步有效刺激了綁卡、交易、用卡的活躍度。第三
,以還款福利加深品牌記憶,鞏固用戶(hù)忠誠(chéng)度。11.11活動(dòng)期間,民生銀行借記卡持卡用戶(hù)在支付寶APP進(jìn)行信用卡還款,使用民生銀行借記卡快捷支付享受滿(mǎn)減優(yōu)惠。還款福利的設(shè)置進(jìn)一步加強(qiáng)了借記卡和信用卡之間的深度聯(lián)動(dòng),鞏固了用戶(hù)在民生銀行卡生態(tài)中的忠誠(chéng)度。從首次綁定享立減
,支付享隨機(jī)減或消費(fèi)滿(mǎn)減,到分期享0手續(xù)費(fèi)&滿(mǎn)減,民生銀行11.11營(yíng)銷(xiāo)中以支付為切入點(diǎn),從首次綁定、支付,到分期、還款精耕細(xì)作,環(huán)環(huán)相扣搶占支付通道這個(gè)11.11
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