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實力鑄就優(yōu)質口碑
，北京現(xiàn)代再次斬獲CACSI雙冠

2022-12-31 10:13:40來源：財訊網(wǎng)

12月28日,中國質量協(xié)會發(fā)布了2022年中國燃油汽車行業(yè)用戶滿意度指數(shù)(CACSI)測評結果,北京現(xiàn)代榮獲合資品牌組冠軍,同時庫斯途榮獲“2022年市場關注新車(MPV)”第一名

。這是北京現(xiàn)代第9次蟬聯(lián)售后服務滿意度第一名,再次以優(yōu)異的產(chǎn)品品質和專業(yè)的服務能力獲得市場認可!

一直以來,CACSI評測都被稱為“汽車質量的試金石”,也被稱為中國汽車質量界的最高獎

。CACSI采用了先進的全球統(tǒng)一標準測評模型,測評指標體系按總體滿意度評價

、性能設計評價

、質量可靠性評價、售后服務評價和銷售服務評價5個維度構建,測評結果的穩(wěn)定性和統(tǒng)計顯著性較強,無論是為用戶選購汽車,還是為生產(chǎn)企業(yè)改善產(chǎn)品質量和服務水平

、提升品牌力,都提供了有效參考

。憑借科學權威性,CACSI評測也成為中國車市的年度“大考”,同時也成為一年來汽車市場用戶口碑的“風向標”。

作為北京現(xiàn)代專為中國家庭用戶打造的首款MPV,庫斯途在此次評選中榮獲“2022年市場關注新車(MPV)”第一名的榮譽,淋漓盡致的彰顯了北京現(xiàn)代高品質產(chǎn)品締造者的形象

。而庫斯途之所以能夠脫穎而出,不僅來源于權威機構對北京現(xiàn)代品牌實力的高度認可,更如實反映了廣大消費者對北京現(xiàn)代產(chǎn)品品質的充分信賴

。

北京現(xiàn)代庫斯途專為家庭而生、為全家出行而來

。憑借4950/1850/1734mm的車身尺寸,營造出超越同級的寬享大空間,車內采用2+2+3七座布局,第二排座椅舒適度堪比飛機頭等艙

。同時還搭載了第三代智能網(wǎng)聯(lián)、車家互控等功能,配備擁有24項ADAS安全科技的Hyundai SmartSense智心合一系統(tǒng),可實現(xiàn)L2+級輔助駕駛,讓用戶舒享安全便捷出行

。大氣非凡的外觀造型

、闊綽寬享的駕乘空間以及豐富的智能科技加持,令庫斯途“2022年市場關注新車(MPV)”第一名的美譽實至名歸。

如今,用戶滿意度逐漸成為產(chǎn)品及企業(yè)服務口碑的試金石,也是車企能夠保持長久發(fā)展的重要保障

。北京現(xiàn)代始終以用戶體驗為中心,不斷加速產(chǎn)品和服務迭代升級,以優(yōu)質產(chǎn)品和貼心關懷為用戶帶來一流服務體驗,此次售后服務滿意度第一的榮譽足可以稱得上是實至名歸

。

面對后疫情時代復雜多變的市場環(huán)境,北京現(xiàn)代始終視用戶為核心資產(chǎn),面向未來正式發(fā)布“2025向新計劃”,宣布向智電時代進軍、向年輕后浪致敬

。在這一計劃的指引下,北京現(xiàn)代不僅將繼續(xù)打造高價值產(chǎn)品,同時在此基礎上不斷輸出卓越的服務,重塑品牌向上之路

。

在新戰(zhàn)略的指導下,北京現(xiàn)代將聚焦用戶更深層次的情感訴求,秉持“尊重、真誠”的服務價值觀,為年輕消費者線上線下提供“一對一”零壓服務,其中廠家負責線上服務

、經(jīng)銷渠道進行線下服務,廠商共同以真誠的實際行動鑄就高品質服務標桿形象

。同時,北京現(xiàn)代還將以“讓用戶不被服務困擾”為宗旨,深入思考如何讓客戶不被產(chǎn)品和服務約束,做到不約束客戶、不“綁架客戶”

、不“套路”客戶,充分尊重客戶的自由,還消費者“服務舒適感”,以超越期待的卓越服務,回報超過千萬用戶的支持和信賴

。

在服務之外,豐富的高品質產(chǎn)品陣容,也是讓消費者滿意的另一大重要因素,同時也是北京現(xiàn)代在中國市場深化布局的實力和底氣。在產(chǎn)品規(guī)劃領域,北京現(xiàn)代厚積薄發(fā),謀定而后動,一方面計劃未來3-5年構建一款MPV+兩款轎車+三款SUV的混動化產(chǎn)品矩陣,計劃2025年實現(xiàn)全部燃油車混動化;另一方面加快電動化,未來3年投放4-5款純電動車

。與此同時,北京現(xiàn)代還將扎實推進智能化升級,計劃2025年實現(xiàn)全系產(chǎn)品搭載OTA

。