哈銀消金內外兼修雙重發(fā)力

，聚焦消費者權益保護

，金融市場也迎來了新模式新機會，金融服務也在社會經(jīng)濟活動中發(fā)揮越發(fā)重要的作用，而作為主體之一的金融消費者卻往往處于金融交易活動中的弱勢地位。

伴隨著金融市場的發(fā)展完善

，金融消費者權益保護的問題也日益凸顯，作為金融監(jiān)管的重要一環(huán)，消費者權益保護也是消費金融機構應著重布局重要領域。

為切實維護金融消費者合法權益，提升金融消費者風險防范意識和能力

，哈銀消費金融積極承擔消費金融機構的社會責任，圍繞金融消費者權益保護為主題，提升金融消費者的金融素養(yǎng)，有效防范化解金融風險，維護金融消費者的合法權益，“內外”兼修雙重發(fā)力。

內部優(yōu)化金融服務流程

，加強消費者權益保護

根據(jù)《消費者權益保護法》、《銀行業(yè)消費者權益保護工作指引》

、《金融消費者權益保護實施辦法》等相關規(guī)定，哈銀消費金融一方面通過持續(xù)定期向員工開展金融消費者權益保護培訓的方式，夯實哈銀消費金融員工的主體責任意識，將消保工作落實到日常工作中，員工在日常產品和服務的推介過程中，主動以通俗易懂的語言向用戶說明關鍵條款、交易條件、風險點等內容，倡導用戶理性借貸，不斷提升金融服務工作水平。

另一方面

，哈銀消費金融充分發(fā)揮科技金融力量，從公司內部的頂層設計到實際行動上，貫徹落實保護金融消費者合法權益的意識，形成了完善的數(shù)據(jù)安全與消費者權益保護管理體系，優(yōu)化消費者金融服務體驗。

在用戶的信息安全方面

，哈銀消費金融從產品的設計開發(fā)、定價管理