MICE+酒店:CP聯(lián)手,如何搶占新商旅時代戰(zhàn)略高地?
“不設(shè)限”
9月23日
,2023杭州亞運會在杭州奧體中心體育場(大蓮花)隆重開幕日前,洲際酒店集團旗下皇冠假日酒店及度假村創(chuàng)新不止 “國內(nèi)文旅會展與休閑旅游的潛力及需求其實不斷在提升 MICE MICE即會議和獎勵旅游 國家發(fā)展改革委《關(guān)于恢復(fù)和擴大消費的措施》要求 “辦好一次會 ▲圖源:攜程商旅《2022-2023商旅管理市場白皮書》 據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計 “隨著展會行業(yè)的復(fù)蘇,酒店的MICE收入最高已經(jīng)占酒店營收的6-7成 8月份 亞運會期間 MICE,就像是一枚復(fù)蘇提振的回春丹 新商旅品牌迎接Bleisure摩登時代 GBTA商務(wù)旅行展望報告(BTI)指出,2022年 MICE的熱度與長尾效應(yīng)將持續(xù)影響酒店業(yè) 作為高端商務(wù)客人出行的首選之一,洲際酒店集團旗下皇冠假日酒店及度假村持續(xù)保持品牌創(chuàng)新力,始終堅持 “革新營造新體驗” 一是,空間不設(shè)限,開啟靈活商旅體驗。 皇冠假日酒店及度假村致力“成就高效商旅”,不拘于傳統(tǒng)的宴會廳或多功能廳,品牌提出“新現(xiàn)代風(fēng)格”的設(shè)計理念,在高效辦公的同時又傳遞舒適溫馨之感;同時針對商務(wù)休閑的需求進行細節(jié)化產(chǎn)品設(shè)計,以靈活多變性、社交連接性、自然健康性、高效能動性為要素,將人性化的感性元素、卓越的品質(zhì)和靈活放松氛圍的融入整個空間,令客人可以在工作和休閑之間輕松切換,也再次將會議和活動標(biāo)準(zhǔn)提升至全新高度。 ▲圖片:融合靈活多變性、社交連接性、自然健康性和高效能動性四大要素的皇冠假日酒店全新會議產(chǎn)品設(shè)計理念。 二是,體驗不設(shè)限,解鎖百變會聚時光。 皇冠假日酒店及度假村為旅行者們提供了出行的無限可能,無論是品味在地美食、探索當(dāng)?shù)匚幕€是享受室內(nèi)外的各項活動,多元的場景促進賓客與目的地更加緊密的聯(lián)結(jié)。如在四周群山環(huán)繞,林木幽深的神農(nóng)架皇冠假日酒店,用一次徒步森林之旅寰宇自然,將交流活動與自然融為一體,在這里,思維將變得更加清晰,團隊將更加凝聚 ▲神農(nóng)架皇冠假日酒店(左) 三是 迄今為止 “今年 這個全新的市場趨勢就是,"Bleisure" 休閑商務(wù)旅行的出行模式蔚為風(fēng)潮 自2018年起,關(guān)注旅行者生活細微之處的皇冠假日酒店便推動品牌邁向“摩登時代” ▲皇冠假日酒店及度假村品牌摩登商旅客房設(shè)計 -超豪華雙床房 品牌于2020年將嶄新的公區(qū)設(shè)計 -「Plaza Workspace」#非正式#辦公空間帶入中國市場 ▲深圳國際會展中心皇冠假日酒店公區(qū)設(shè)計 -「Plaza Workspace」#非正式#辦公空間 此外,為順應(yīng)現(xiàn)代商務(wù)人士不斷轉(zhuǎn)變的商旅需求 ▲皇冠假日酒店攜手Nami以裸眼3D震撼形象亮相于上海太古匯與武漢江漢路 “跟我小時候的記憶不太一樣,我自己在長大 “不設(shè)限”的高端酒店 作為疫情后時代的元年 疫后元年的第一個暑假,經(jīng)濟型酒店迅速登上了熱搜——多地經(jīng)濟型酒店價格破千 有限服務(wù)酒店/精選服務(wù)酒店的復(fù)蘇與火熱,肉眼可見 《2023年第二季度全國高端酒店開業(yè)統(tǒng)計報告》顯示,據(jù)邁點研究院不完全統(tǒng)計 與此同時 面對新的市場競爭 在筆者看來,“不設(shè)限”,皇冠假日酒店是對Bleisure時代的摩登回應(yīng),卻也恰恰給高端全服務(wù)酒店突破創(chuàng)新的想象空間。 其一,“旅行不設(shè)限”,高端全服務(wù)酒店通過產(chǎn)品與體驗創(chuàng)新,實現(xiàn)客源結(jié)構(gòu)的多元化與年輕化。 傳統(tǒng)高端全服務(wù)酒店尤其是一線城市的高端酒店,商務(wù)客源占據(jù)主流;而對于一些有歷史感的老舊高端來說 正如一位MICE領(lǐng)域?qū)I(yè)人士所說:“疫情前,企業(yè)可能會尋求在海外目的地進行商務(wù)會獎活動,一方面便于進行跨國交流,另一方面展現(xiàn)企業(yè)福利;而現(xiàn)在 ▲圖片:廈門集美海景皇冠假日酒店 如何在保住老客源的同時 以MICE體驗為例,杭州濱奧皇冠假日酒店擁有超過2,500平方米靈活會議場地共8間多功能會議室 這樣就保證皇冠假日酒店,不僅能夠承接大中型規(guī)模的會議接待與服務(wù),同時,還能夠為個性化的小團隊活動定制專屬方案,以靈活性來通吃大中小型不同類型的MICE活動。 ▲圖注:攜程商旅《2022-2023商旅管理市場白皮書》 值得一提的是 毫無疑問 近九成“差旅俠”出差意愿度高 其二,“經(jīng)營不設(shè)限”,“客房+MICE+餐飲”三大流量抓手,打造坪效提升與業(yè)績增長的持續(xù)動能。 在高端酒店的投資過程中,來自業(yè)主方和投資房的靈魂拷問就是“坪效怎么提升,業(yè)績從何增長”。包括健身房、游泳池等在內(nèi)的配套設(shè)施在很長一段時間內(nèi)都被投資人視為“雞肋”投資。但高端酒店的定位與品質(zhì)有所要求其必須有這些配套,那就要求品牌方和運營者必須盡其所能去實現(xiàn)能提升酒店整體坪效和業(yè)績,尤其是高端酒店最重要的掙錢三件套——客房、MICE、餐飲。 邁點發(fā)現(xiàn),皇冠假日酒店,不僅在“旅行不設(shè)限”理念之下升級了全新的客房及MICE體驗,而且還在餐飲方面大膽嘗試——今年4月,宣布推出中餐品牌“富臨”,強化餐飲體驗。 作為洲際酒店集團旗下皇冠假日酒店的中餐品牌,富臨秉承“不時不食”、“不適不食”的餐飲理念,從食材佳肴到設(shè)計禮遇,主打本地特色餐飲體驗,用當(dāng)?shù)卮髲N、本土且當(dāng)季食材來彰顯中國傳統(tǒng)文化底蘊,以期進一步豐富洲際酒店集團的餐飲文化與品牌矩陣;同時 ▲圖片:杭州濱奧皇冠假日酒店 洲際酒店集團大中華區(qū)首席運營官邱尤先生表示:“廣泛遍布全國的皇冠假日酒店旨在讓出行者在商務(wù)與休閑之間平衡切換 《2023年二季度全國星級酒店經(jīng)營數(shù)據(jù)報告》2023年第二季度 其三,“模式不設(shè)限” 綜觀中國酒店業(yè)發(fā)展歷程