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龍光智慧服務(wù)星譜 | 南寧龍光·天宸：奏響服務(wù)新聲 “象”時(shí)代致敬

2023-10-17 13:37:31來源：今日熱點(diǎn)網(wǎng)

物業(yè)作為離老百姓最近的民生

，每一點(diǎn)進(jìn)步

、每一次探索，都在加快人們邁向美好生活的步伐

。龍光智慧服務(wù)植根行業(yè)二十余載

，堅(jiān)持服務(wù)至上的底色，沉淀出扎根一線的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和模式,涌現(xiàn)出許多頗具特色的服務(wù)案例

。在此之際，龍光智慧服務(wù)特別策劃“龍光星譜”系列報(bào)道

，為行業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)星火之光。

南寧龍光·天宸項(xiàng)目實(shí)景

數(shù)讀南寧龍光·天宸：

南寧龍光·天宸規(guī)劃用地總面積為100畝

，總建筑面積約10.3萬㎡

，容積率2.0

，綠化面積占比35%

。

項(xiàng)目涵蓋了高層、洋房

、合院

、聯(lián)排院墅四大產(chǎn)品的組合，配備2000㎡的宸意薈會所空間

，布局分區(qū)涵蓋恒溫泳池

、健身室、四點(diǎn)半學(xué)堂等多場景互動(dòng)空間

。

南寧龍光·天宸入選《2022年上半年南寧10大優(yōu)秀交付樓盤》，位列第三

；入圍2022年廣西輕奢作品20強(qiáng)

；獲評“2023年度服務(wù)力標(biāo)桿項(xiàng)目”

。

南寧別稱“五象城”，因五象嶺而得名

，據(jù)《南寧府志》記載：“邕江南岸那五座相連不斷的土坡

，山勢雄峻，拱向城廊

，為邕之砥障，五峰相倚

，如五象飲江

。”

在多個(gè)版本的五象傳說中

，不僅蘊(yùn)含了舊時(shí)南寧馴象

、以象耕田及治理水患等豐富的歷史信息，當(dāng)?shù)厝藗円矊⑾笠暈槟蠈幍谋Ｗo(hù)神

、吉祥物。

如今

，五象傳說元素也被有機(jī)

、和諧地融入進(jìn)南寧的現(xiàn)代城市和精神文明建設(shè)中。在五象新區(qū)

，北靠五象嶺森林公園

，南面五象湖公園的南寧龍光·天宸就是其中典范。在歷史與現(xiàn)代的雙向奔赴中

，龍光智慧服務(wù)因地制宜，物業(yè)服務(wù)中巧妙呼應(yīng)“象”元素

，以服務(wù)視角

，在山水之間，在古今文化交相輝映中

，為當(dāng)?shù)貢鴮懶碌臅r(shí)代注腳

。

大象無形，服務(wù)無界融于百態(tài)

“大象無形”語出《道德經(jīng)》

，意指世界上最偉大恢宏、崇高壯麗的氣派和境界

，往往不拘泥于固定的事物和格局，而是表現(xiàn)出"氣象萬千"的面貌和場景

。

微信截圖_20231017104655.png

項(xiàng)目實(shí)景圖

南寧龍光·天宸落址于五象湖核心地段

，背靠2.4萬畝五象嶺森林公園

，南望1830畝五象湖水域?div id="4qifd00" class="flower right">

；趾胫g，豐富的產(chǎn)品系與此呼應(yīng)

，五象湖畔

，項(xiàng)目自高層、洋房

、合院

、聯(lián)排院墅的梯形排列，宛如湖邊一道錯(cuò)落有致的天際線

。

不拘一格

，兼容百態(tài)

，好的服務(wù)亦是如此

。在南寧龍光·天宸案場，服務(wù)靈動(dòng)幻化

，以輕盈之勢

，融于百態(tài)。龍光智慧服務(wù)案場團(tuán)隊(duì)敏銳洞悉客戶畫像

，在高標(biāo)準(zhǔn)的通用服務(wù)基礎(chǔ)上

，暖心定制愛車清洗等系列延展服務(wù)。

服務(wù)無界

，更在于服務(wù)者的思想境界

。許國穩(wěn)是南寧龍光·天宸的一名禮賓

，當(dāng)車輛駛?cè)臊埞馓戾?div id="m50uktp" class="box-center"> ，他以專業(yè)的手勢指引車輛停放，為客戶愛車蓋上遮陽板

，撐開晴雨傘

，護(hù)送客戶抵達(dá)營銷中心。

640 (1).png

工作中的許國穩(wěn)

專業(yè)之外

，司齡三年半的許國穩(wěn)還是一名熱心的“六邊形戰(zhàn)士”

。每次為客戶指引時(shí)他都會留心觀察車輛情況，“我的工作接觸車多

，基本一眼就能看出車況問題

，遇到客戶車輛出現(xiàn)故障，能修的話就都盡力幫忙修

?div id="d48novz" class="flower left">

！彼f道。

一日下暴雨

，見客戶久未駛出

，許國穩(wěn)上前查看情況，原來是雨刮器無法運(yùn)行

，雨水模糊了車窗

，客戶難以看清路況

。他發(fā)現(xiàn)根源是雨刮器被塑料袋緊緊纏繞困住后

，立即拿工具將其清理干凈，為客戶安全出行掃清障礙

。

微信截圖_20231017103154.png

案場實(shí)拍圖

服務(wù)無聲

，更勝有聲。在南寧龍光·天宸營銷中心

，案場團(tuán)隊(duì)以潤物細(xì)無聲的服務(wù)

，悄然打動(dòng)人心

。根據(jù)季節(jié)流轉(zhuǎn)設(shè)計(jì)的美味點(diǎn)心和甜品

，常備的消毒用品、傷口處理藥品

，洗手臺邊的護(hù)手霜

、便利貼紙……出其不意的細(xì)節(jié)設(shè)置，就像生活中暗藏的彩蛋

，讓客戶體驗(yàn)到服務(wù)無處不在的美好

。

萬象更新，服務(wù)生彩從“新”開始

南寧龍光·天宸立足新區(qū)新貌

，在區(qū)域新標(biāo)桿的定義下

，龍光智慧服務(wù)每一次創(chuàng)新、每一步探索

，都是適逢其時(shí)的美美與共

。南寧龍光·天宸1號樓于2022年6月首批交付，在這一年多的時(shí)光里

，服務(wù)的基石已然成型

，獨(dú)特的社區(qū)文化基因孕育出全新的生活體驗(yàn)。

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宸意薈會所-實(shí)景圖

在2000㎡的宸意薈會所空間

，布局分區(qū)涵蓋恒溫泳池

、健身室、四點(diǎn)半學(xué)堂等多場景互動(dòng)空間

。建筑之外

，龍光智慧服務(wù)以獨(dú)特的陣地精神和自由的社交互動(dòng)

，打造出社群活動(dòng)陣地【宸意生活社】

。

微信截圖_20231017103238.png

社區(qū)文化活動(dòng)

4月BBQ露營節(jié)，5月暴力熊潮玩DIY

、親子風(fēng)箏涂鴉

，6月草坪故事會，7月乒乓球賽

、8月尤克里里DIY、柳沙飛盤

，9月漢服中秋游園會

、國潮文創(chuàng)展……在南寧龍光·天宸一幅幅美好的生活圖景躍然眼前?div id="d48novz" class="flower left">

！皹I(yè)主平均年齡偏年輕

，我們通過分析業(yè)主畫像策劃社區(qū)活動(dòng)，未來還將開展劇本殺

、騎射、小業(yè)主音樂會等形式新穎的社區(qū)文化活動(dòng)

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！表?xiàng)目副經(jīng)理陳曉倩介紹道。

創(chuàng)新

，是個(gè)“腦力活”

，也是個(gè)“團(tuán)隊(duì)活”。源源不斷的活動(dòng)創(chuàng)意正是出自于這支平均年齡不到30歲的物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)

，他們正踏著時(shí)代的節(jié)奏打開業(yè)主對美好生活的想象

，并在務(wù)實(shí)、激情

、活力的團(tuán)隊(duì)精神中逐一兌現(xiàn)。

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交付服務(wù)

他們不但善于從0到1的創(chuàng)新

，更善于將傳統(tǒng)賦新

。在集中交付的合院配備柴木,寓意“進(jìn)門見財(cái)，家旺人致富”

，入伙時(shí)為業(yè)主提供隆重的揭匾表演儀式

，安排禮賓列隊(duì)歡迎，以滿滿的儀式感開啟業(yè)主美好新生活。

卡爾維諾在《看不見的城市》中寫道：“一座城市能帶給你快樂

，不是因?yàn)檫@里有多少奇觀，而是因?yàn)槟銕е蓡柖鴣?div id="jfovm50" class="index-wrap">，并在這里找到了答案

。” 陳曉倩所帶領(lǐng)的物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)正是帶著這樣的使命而來

，細(xì)分群體畫像

，解讀業(yè)主需求，在孜孜不倦的追求中實(shí)現(xiàn)他們共同浪漫的愿景：愿每一扇窗被照亮?xí)r

，都是一處心之所歸

。

在數(shù)千年的文明實(shí)踐中

，"象"所衍生出的廣博文化

，作為一種無形的精神底蘊(yùn)，世代相傳

，影響著人們的思維方式和行為操守

。從歷史中走來，在五象湖畔

，一個(gè)“新”式的集聚空間正在形成

，一種獨(dú)特的群居文化正應(yīng)運(yùn)而生。

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