敦煌網(wǎng)重塑數(shù)字化

、標(biāo)準(zhǔn)化物流新生態(tài)，全力提升客戶體驗(yàn)

。在一項(xiàng)針對(duì)跨境賣家的問卷調(diào)研中，超過半數(shù)商家缺乏對(duì)于跨境物流行業(yè)價(jià)格及服務(wù)品質(zhì)的完整認(rèn)知，僅通過同行好友介紹，或直接看公司附近物流商發(fā)貨點(diǎn)來確定物流服務(wù)商，選擇范圍非常有限。另外一些敦煌網(wǎng)的商家會(huì)選擇脫離平臺(tái)的線下物流發(fā)貨，有時(shí)候?qū)ξ锪鞣?wù)商缺乏全面了解，可能會(huì)遇到“虛假發(fā)貨”事件，比如近期USPS美國(guó)郵政“跑水賬號(hào)”事件，導(dǎo)致商家貨物運(yùn)輸受阻，蒙受不必要的損失。

為保障商家權(quán)益

、提升物流服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)升級(jí)買家物流體驗(yàn)，敦煌網(wǎng)推出“物流服務(wù)商認(rèn)證”，目前已有80%的平臺(tái)訂單通過認(rèn)證物流服務(wù)商/線路創(chuàng)建物流單，大幅提升物流體驗(yàn)。品控物流服務(wù)商表現(xiàn)，不達(dá)標(biāo)者將被下線。新規(guī)強(qiáng)調(diào)物流單號(hào)必須為全程單號(hào)并擁有物流軌跡，對(duì)線路時(shí)效、物流軌跡完整性、真實(shí)性、準(zhǔn)確性及實(shí)時(shí)性均有嚴(yán)格要求。同時(shí)，平臺(tái)鼓勵(lì)使用優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)，對(duì)表現(xiàn)良好的物流服務(wù)商/線路加大宣導(dǎo)。

未來敦煌網(wǎng)會(huì)對(duì)平臺(tái)商家開放所有入駐認(rèn)證的物流服務(wù)商信息

，商家可以隨時(shí)查閱物流商承諾的線路、價(jià)格及公司實(shí)力，更好地管理、了解、篩選服務(wù)商，提升競(jìng)爭(zhēng)力、讓物流服務(wù)更多元、穩(wěn)定、可靠