2020年我國物業(yè)管理行業(yè)營業(yè)收入達1.18萬億元 厘清物業(yè)管理邊界

，對物業(yè)管理的邊界范圍認識不夠準(zhǔn)確，要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供超過職責(zé)范圍和合同約定的服務(wù)事項。

日前

，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部等10部門印發(fā)《關(guān)于加強和改進住宅物業(yè)管理工作的通知》(以下簡稱《通知》)，進一步厘清了哪些事項由政府有關(guān)部門負責(zé)，哪些由街道負責(zé)，哪些由物業(yè)服務(wù)企業(yè)負責(zé)。

《通知》明確

，推動城市管理服務(wù)下沉。推動城市管理服務(wù)向居住社區(qū)延伸，依托城市綜合管理服務(wù)平臺，建立群眾反映問題的受理處置機制。明確部門和單位職責(zé)清單，壓實工作責(zé)任，及時查處物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)違章搭建、毀綠占綠、任意棄置垃圾、違反規(guī)定飼養(yǎng)動物、電動自行車違規(guī)停放充電、占用堵塞公共和消防通道等違法違規(guī)行為。依法明確供水、排水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等專業(yè)運營單位服務(wù)到最終用戶，落實專業(yè)運營單位對物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)相關(guān)設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護和更新責(zé)任。

由此可見

，居住社區(qū)管理和服務(wù)不光是物業(yè)服務(wù)企業(yè)的責(zé)任。無論是違章搭建等違法違規(guī)行為，還是水電氣熱等運營維護方面的問題，其管理的主體在于城市政府的主管部門，或者專業(yè)運營單位。有了這份《通知》