記者調(diào)查多地快遞營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)：很多網(wǎng)點(diǎn)無視易碎標(biāo)志暴力分揀

，便宜的用圓通寄”。以前，她寄出去的快遞也發(fā)生過幾次包裝嚴(yán)重破損，乃至里面物品破損的情況，所以現(xiàn)在包裝時(shí)格外用心——寄較為貴重的畫時(shí)，她會(huì)截塑制水管作邊角緩沖，最里面采用報(bào)紙包裹以防滑，再用塑料包裹以防水，外面再用包裝紙包裹一下。

“沒辦法

，只能‘以柔克剛’了。”趙女士說。

北京嘉潤(rùn)律師事務(wù)所高級(jí)合伙人丁紅濤介紹說

，根據(jù)《快遞暫行條例》的規(guī)定，快遞企業(yè)對(duì)寄件人有“兩提醒兩告知”義務(wù)，即提醒寄件人閱讀快遞服務(wù)合同條款，提醒寄件人遵守禁止和限制寄遞物品的有關(guān)規(guī)定，告知寄件人保價(jià)規(guī)則，告知寄件人保險(xiǎn)服務(wù)項(xiàng)目。

“快遞員在取件派件時(shí)也需要履行相應(yīng)的義務(wù)

，對(duì)貴重物品，‘兩提醒兩告知’義務(wù)更應(yīng)嚴(yán)格履行。”丁紅濤說。

在北京望京工作的順豐快遞員小李告訴記者，按照順豐規(guī)定

，攬件時(shí)，快遞員應(yīng)詢問寄件物品是什么，是否為易碎品。對(duì)于易碎品，快遞員應(yīng)在包裝盒里使用氣泡膜等，并在包裝盒外貼上“易碎品”“輕拿輕放”等標(biāo)識(shí)，他一直是這樣嚴(yán)格操作的