開車治胃疼?比亞迪熱銷車型“噴粉”,官方回應(yīng):粉末為氫氧化鋁
近期
,比亞迪旗下的熱銷車型海豚遭遇車主投訴。部分車主表示,該車輛的空調(diào)出風(fēng)口會噴出白色粉末,存在異常 。
針對車主們的集體投訴
,11月18日,比亞迪通過官方微博發(fā)文回應(yīng)稱
,比亞迪海豚噴粉末現(xiàn)象是由海豚車型個別空調(diào)蒸發(fā)器異常引起
,經(jīng)檢測
,粉末的主要成分為氫氧化鋁(常用于胃藥)
,對身體無害。
(資料圖)
海豚空調(diào)出風(fēng)口異常遭投訴
公開信息顯示
,比亞迪海豚于2021年8月正式上市
,售價為10.28萬元-13.08萬元,是比亞迪旗下的熱銷車型之一
。
數(shù)據(jù)顯示
,今年10月,比亞迪銷售新能源汽車21.8萬輛,同比增長142%,環(huán)比增長8%,單月銷量再創(chuàng)歷史新高。其中,海豚銷量達(dá)到2.5萬輛,位居轎車銷量排行榜第六位;1-10月,海豚累計銷量超過15萬輛,位居轎車銷量排行榜第十二位。然而
,今年10月以來,多位海豚車主通過社交平臺發(fā)聲,表示自己剛買的海豚新車出現(xiàn)了空調(diào)出風(fēng)口噴粉末的現(xiàn)象。截至記者發(fā)稿前
,全國汽車消費者投訴處理處置服務(wù)平臺車質(zhì)網(wǎng)顯示,比亞迪海豚關(guān)于質(zhì)量問題的總投訴量為569起,其中,跟空調(diào)問題相關(guān)的投訴達(dá)到369起,占比近65%。有車主在投訴網(wǎng)站上自述稱:“從很早以前就發(fā)現(xiàn)出風(fēng)口出白色粉末顆粒,一直不知道是什么,風(fēng)量開大的時候更加明顯。”
另有車主表示
,坐在車上會覺得喉嚨會不舒服,咳嗽,懷疑與空調(diào)口噴出的白色粉末有關(guān)。針對空調(diào)出風(fēng)口的異常情況
,有車主前后投訴了三次,并清洗了空調(diào)管道
,更換了蒸發(fā)箱和鼓風(fēng)機
,依然沒有解決噴粉的問題。
另外
,溫州市消費者權(quán)益保護委員會日前收到了近400名海豚車主的集體維權(quán),投訴內(nèi)容同樣涉及比亞迪海豚車型空調(diào)吹風(fēng)口飄出白色顆?div id="d48novz" class="flower left">
,F(xiàn)象。比亞迪:不會影響駕乘者身體健康
11月18日,針對車主的集體投訴
,比亞迪通過官方微博進行回應(yīng)。比亞迪方面表示
,針對用戶反饋的情況,公司高度重視,并展開充分的調(diào)查研究,委托了兩家第三方權(quán)威機構(gòu)進行檢測,相關(guān)情況如下:之所以會噴出白色粉末
,是由于海豚車型個別空調(diào)蒸發(fā)器異常引起。經(jīng)檢測,該粉末的主要成分為氫氧化鋁(常用于胃藥),對身體無害。比亞迪表示
,車內(nèi)空氣中PM2.5濃度均小于50微克/m3,遠(yuǎn)低于國際化學(xué)品安全的吸入濃度限值4000微克/m3。粉末以大顆粒為主,通常會自然沉降在車內(nèi)底部。如不慎吸入,也會被鼻腔吸附過濾,不會對人體造成傷害。對于有疑慮的用戶
,比亞迪稱可進店免費檢測
。如有此現(xiàn)象,可進行蒸發(fā)器免費更換及空調(diào)管道清洗
,以徹底解決
。
然而,對于比亞迪的官方回應(yīng)
,部分車主是不買賬的
,表示成分可用于胃藥并不代表對人體完全無害
,若粉塵吸入肺中仍然有隱形風(fēng)險
,要求向比亞迪索賠。
針對上述爭議
,目前比亞迪方面尚未最新的解釋說明
。業(yè)內(nèi)專家表示,雖然目前業(yè)內(nèi)還鮮有因空調(diào)出口風(fēng)出現(xiàn)粉末召回的案例
,但如果確實是車輛設(shè)計上存在缺陷,企業(yè)有必要進行召回
,以徹底解決上述問題
。
編輯:丁晶
關(guān)鍵詞: 氫氧化鋁
責(zé)任編輯:孫知兵
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