貝殼2022“一體兩翼”品質(zhì)升級 助力居住消費健康發(fā)展

、家裝、家居、家庭服務(wù)等更多領(lǐng)域。面向更多的服務(wù)場景、服務(wù)需求，貝殼依然堅定地以用戶服務(wù)品質(zhì)為核心，從技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)、保障等方面全面構(gòu)建、夯實品質(zhì)服務(wù)體系，不斷迭代服務(wù)能力，讓用戶從“買到房”升級到“住得好”，支持居住消費健康發(fā)展。

報告提到

，用戶的居住服務(wù)體驗存在諸多不確定性：房源及服務(wù)的品質(zhì)、服務(wù)者的專業(yè)程度、交易的安全便捷、權(quán)益的合法保障等。2022年，貝殼針對這些痛點，推出有力的改進舉措，也取得階段性成果。

在產(chǎn)品供給方面，貝殼不斷擴展平臺產(chǎn)品及服務(wù)的豐富性

。房源上，2022年12月貝殼二手房供給超460萬套，租房房源超226萬套，新房樓盤量超6000個，滿足了不同用戶的居住需求。在家庭生活服務(wù)上，貝殼租房在13個城市與84家租后服務(wù)供應(yīng)商達成專業(yè)合作，為7萬多名用戶提供近31.6萬次服務(wù)