郵儲(chǔ)銀行武邑縣支行：把適老服務(wù)辦進(jìn)老人心坎里

，將金融服務(wù)深度融入縣域老年群體的日常生活，累計(jì)服務(wù)老年客戶超1000人次？ǜ隆⒚艽a重置等業(yè)務(wù)，并隨身攜帶“大字版服務(wù)清單”，以“是否需要查詢本月補(bǔ)貼到賬情況”等生活化語(yǔ)言為由跟老人聊天，成為老年客戶信賴的“身邊人”。

“零距離”集市微銀行：金融知識(shí)進(jìn)鄉(xiāng)村

每逢韓莊鎮(zhèn)傳統(tǒng)集市日，支行的“紅馬甲”服務(wù)隊(duì)便會(huì)在集

市顯眼處搭建“適老服務(wù)點(diǎn)”

，除提供零鈔兌換、殘幣回收等基礎(chǔ)服務(wù)外，更用鄉(xiāng)土化方式講解防詐騙知識(shí)。服務(wù)點(diǎn)還備有包含創(chuàng)可貼、針線包及印有銀行地址電話的便民卡的“便民包裹”，為老人提供便利。

“沉浸式”茶話學(xué)堂：銀齡互助共成長(zhǎng)

支行特別改造的“銀發(fā)茶歇區(qū)”每周三定期舉辦主題活動(dòng)，

形成“1+N”服務(wù)矩陣：1名銀行員工搭配N名社區(qū)志愿者

，開展智能手機(jī)教學(xué)、養(yǎng)生講座等特色活動(dòng)。值得注意的是，這里還誕生了由5位老人自發(fā)組成的"銀齡幫幫團(tuán)"，帶動(dòng)其他老人共同學(xué)習(xí)，形成互幫互學(xué)的良好氛圍。正如一位老人所言：“參與茶話會(huì)不僅能學(xué)習(xí)實(shí)用技能，還能結(jié)識(shí)新朋友，比獨(dú)自在家更有意義?div id="jfovm50" class="index-wrap">！?/p>

從結(jié)對(duì)的管家到集市上的服務(wù)，從茶話會(huì)到互相學(xué)習(xí)