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信用卡上門催收可以拒絕嗎
？信用卡逾期催收騷擾家人怎么處理

2023-05-29 15:52:24來(lái)源：巨潮財(cái)經(jīng)網(wǎng)

信用卡上門催收可以拒絕嗎

雖然催收人員有權(quán)利上門催收

，但是客戶同樣也有權(quán)利拒絕

。

如果客戶認(rèn)為自己已經(jīng)做出了還款安排

，或者催收人員的行為違法

、不合規(guī)，客戶可以通過(guò)書面方式向銀行投訴

，也可以要求催收人員離開(kāi)，并告知對(duì)方自己會(huì)采取法律手段進(jìn)行維權(quán)

。

需要注意的是，即使客戶沒(méi)有簽署還款協(xié)議

，銀行催收人員也有權(quán)進(jìn)入客戶住所進(jìn)行催收

，但是前提是催收人員必須出示證明身份的有效證件，并且在與客戶交流時(shí)遵守相關(guān)法規(guī)

。

信用卡逾期催收騷擾家人怎么處理

1、收集證據(jù),及時(shí)舉報(bào)

。如果銀行或者催收機(jī)構(gòu)對(duì)持卡人進(jìn)行短信騷擾、電話轟炸,或者是曝光持卡人私人信息,甚至是爆通訊里等等,那么就需要收集電話錄音

、短信截圖等有效證據(jù),向銀監(jiān)局

、警方等機(jī)構(gòu)舉報(bào),或者是在聚投訴等平臺(tái)進(jìn)行投訴

。

、報(bào)警,向警方求助。如果只是單純因?yàn)樾庞每ㄓ馄诒淮呤杖?bào)警,警察一般是不會(huì)管的,因?yàn)檫@屬于民事糾紛

。但要是在催收過(guò)程中出現(xiàn)非法拘禁、誹謗辱罵

、肢體沖突等等暴力催收行為,那么可以及時(shí)報(bào)警,向警方尋求幫助,當(dāng)然也需要收集相關(guān)證據(jù)

。

、向法院起訴

。要是催收人員暴力催收侵犯了持卡人的隱私

、名譽(yù)權(quán)等,比如P圖群發(fā)通訊錄

、發(fā)帖造謠等,持卡人可以保留證據(jù)向法院起訴,通過(guò)法律手段保護(hù)自己的合法權(quán)益,同時(shí)可以要求催收人員向自己進(jìn)行賠償

。

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責(zé)任編輯：孫知兵

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