北京鏈家安心服務(wù)承諾全新升級(jí) 改善業(yè)主售房體驗(yàn)

，售房策略的重要性日益凸顯，他們需要更專業(yè)的決策建議，以便及時(shí)調(diào)整售賣方案，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化。北京鏈家調(diào)研發(fā)現(xiàn)，目前業(yè)主普遍對(duì)經(jīng)紀(jì)人提出了更高的要求，希望服務(wù)自己的經(jīng)紀(jì)人能提供更加專業(yè)、有溫度的服務(wù)。為此，2024年11月1日，北京鏈家推出業(yè)主安心服務(wù)承諾，讓業(yè)主在售房時(shí)更省心。

  針對(duì)所售房屋的帶看環(huán)節(jié)

，北京鏈家推出“帶看反饋 超時(shí)賠百”條款，向業(yè)主承諾，房源維護(hù)經(jīng)紀(jì)人將在客戶看房后48小時(shí)內(nèi)反饋帶看情況。若業(yè)主未在承諾時(shí)效內(nèi)收到帶看反饋，北京鏈家將每次向業(yè)主賠償100元。在設(shè)置反饋時(shí)效的“標(biāo)準(zhǔn)線”之外，北京鏈家還規(guī)范了反饋內(nèi)容，要求經(jīng)紀(jì)人至少提供包含客戶意向、小區(qū)近期成交情況等業(yè)主最關(guān)注的五個(gè)關(guān)鍵要素，通過(guò)保障反饋時(shí)效和提升反饋質(zhì)量，為業(yè)主提供更及時(shí)、更全面的帶看反饋。

  在房源展示環(huán)節(jié)

，北京鏈家推出“房源下架 未許賠百” 條款，向業(yè)主承諾，房源維護(hù)經(jīng)紀(jì)人須獲得業(yè)主許可后，再調(diào)整房源呈現(xiàn)情況，如未征得業(yè)主同意自行變更，北京鏈家將每次向業(yè)主賠償100元，通過(guò)保障房源呈現(xiàn)讓業(yè)主在賣房的過(guò)程中更安心。

  同時(shí)

，北京鏈家還推出“專人維護(hù) 不滿即換”條款，如果業(yè)主對(duì)房源維護(hù)經(jīng)紀(jì)人不滿意，可要求更換經(jīng)紀(jì)人