制造企業(yè)借助反向定制

，轉(zhuǎn)型升級的重要“幫手”

，這種以消費(fèi)者需求串起整個供應(yīng)鏈全流程的模式，正成為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的好“幫手”，也讓過去只有少數(shù)人享受到的“定制”服務(wù)走向更多消費(fèi)者。

定制走向大眾化

——企業(yè)從考慮會做什么

、能向市場提供什么，到洞察消費(fèi)者需要什么

反向定制對許多消費(fèi)者來說還有些陌生

，但由此誕生的產(chǎn)品，卻有不少正中消費(fèi)者下懷。

有這樣一款“零風(fēng)感”空調(diào)

，正是反向定制的產(chǎn)物。以往常規(guī)技術(shù)往往力爭把空調(diào)做到效能最高、風(fēng)量最大，實現(xiàn)房間的快速降溫。但是大數(shù)據(jù)顯示，消費(fèi)者對空調(diào)別有“鐘情”：許多消費(fèi)者不喜歡吹風(fēng);希望空調(diào)沒有聲音;還要房間溫度場非常均勻，這給企業(yè)研發(fā)帶來了新的靈感。

“技術(shù)開發(fā)的難度很大

，但是我們一條條滿足消費(fèi)者的需求，最終解決了問題。”推出這款空調(diào)的揚(yáng)子空調(diào)總公司副總裁方釗說，以往企業(yè)都是從企業(yè)自身所具備的能力基礎(chǔ)出發(fā)，考慮向市場提供什么，但是這種慣性思維無法再滿足消費(fèi)者新的需求。應(yīng)運(yùn)而生的反向定制，就是把消費(fèi)者真正的需求直接傳遞到工廠、抵達(dá)生產(chǎn)研發(fā)的上游。

做起來并不簡單

。首要的一條是數(shù)據(jù)。方釗說，以往企業(yè)開發(fā)產(chǎn)品也做市場調(diào)研，但信息的全面性、完整度和今天的大數(shù)據(jù)不可同日而語。從數(shù)據(jù)洞察消費(fèi)者需求，是反向定制的起點。當(dāng)前，許多電商平臺正在挖掘數(shù)據(jù)價值上不斷賽跑