“熱辣滾燙”里,看大金售后如何為用戶撐起“清涼傘”
大金作為一家高標(biāo)準(zhǔn)
、嚴(yán)要求,不斷追求優(yōu)質(zhì)服務(wù)品質(zhì)的企業(yè)
,是空調(diào)行業(yè)內(nèi)少有的自建售后服務(wù)技術(shù)公司的企業(yè)
,并始終秉承著“快速、準(zhǔn)確
、親切”的服務(wù)理念
,將用戶的滿意度放在首位。
夏季高溫酷暑
,家中空調(diào)設(shè)備“停不下來”
,也帶動了相關(guān)維修服務(wù)需求的激增,這給空調(diào)售后服務(wù)帶來巨大考驗
。而今夏以來,我國大部分地區(qū)氣溫較往年同期偏高
,多地經(jīng)歷了連續(xù)十多天的酷暑日
,氣溫持續(xù)突破40℃。在這種極端高溫天氣下,空調(diào)售后服務(wù)面臨著更大的挑戰(zhàn)
。
持續(xù)的高溫天氣下
,消費(fèi)者對于空調(diào)使用中出現(xiàn)的維修需求,不僅要求在服務(wù)質(zhì)量上得到保障,更需要能夠快速解決問題。無論嚴(yán)寒酷暑,大金售后工程師始終站在用戶的角度思考行動,解用戶之所急,用技術(shù)力、服務(wù)力、責(zé)任心完成每一次出動。
!睅涂蛻舾咝Ы鉀Q問題,這就是陳工的服務(wù)之道,也大金眾多售后工程師共同的心聲。對他們而言,平凡的崗位,同樣可以創(chuàng)造不平凡的價值。就讓我們跟隨大金品牌體驗官
,看看當(dāng)遇到用戶報修時,大金售后工程師是如何應(yīng)對的?“我的工作很平常
,幫客戶解決了在我們看來不是很大的問題?div id="4qifd00" class="flower right">在大金,還有更多像售后工程師這樣的角色
,堅守在不同的崗位
。比如為24小時在線的客服人員,有不斷追求創(chuàng)新的研發(fā)人員
,有精進(jìn)工藝的生產(chǎn)人員……這些身影還在研發(fā)實驗室2024“驛站杯”中國摩托車越野錦...
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,但來自同一個大金,用實際行動踐行工作使命
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,構(gòu)建著大金的人文底色
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。
也正是這些角色匯集在一起
,共同鑄就了大金的百年品牌。自1924年創(chuàng)立至今,大金始終活躍在行業(yè)前沿,以其深厚的技術(shù)積淀、智能創(chuàng)新與服務(wù)精神為萬千用戶提供定制化空氣解決方案,讓用戶買的放心,用的安心。
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責(zé)任編輯:孫知兵
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