首頁 > 資訊 > 汽車 > 正文

中消協(xié)：2018年汽車及零部件投訴量位居具體商品投訴首位

2019-02-01 14:44:37來源：汽車之家

而在具體商品投訴中

，投訴量居前五位的分別為汽車及零部件

、通訊類產(chǎn)品

、服裝

、食品

、鞋等

，其中汽車及零部件投訴量27456件

，位居具體商品投訴首位

。

當中國汽車產(chǎn)銷量連續(xù)10年蟬聯(lián)全球第一

，隨之而來的產(chǎn)品質(zhì)量問題也備受關(guān)注

。近日

，中國消費者協(xié)會(以下簡稱中消協(xié))發(fā)布了2018年全國消協(xié)組織受理投訴情況分析，根據(jù)投訴性質(zhì)來看

，售后服務(wù)問題占比29.24%

，質(zhì)量問題占比25.69%，這兩項約占據(jù)全年投訴量的55%

。而在具體商品投訴中

，投訴量居前五位的分別為汽車及零部件、通訊類產(chǎn)品

、服裝

、食品、鞋等

，其中汽車及零部件投訴量27456件

，位居具體商品投訴首位。

事實上這已經(jīng)是汽車及零部件連續(xù)第二年投訴量居首

，其在2017年的投訴量曾達到34063

，首次超過了通訊類產(chǎn)品的投訴量。不過相比來看

，汽車及零部件在2018年的投訴量比2017年減少了約6600件

，這也是汽車及零部件逐漸向規(guī)范驅(qū)動的一個表現(xiàn)。

截至目前

，中消協(xié)官方并未公布2018年汽車及零部件投訴中的主要問題

，但從2017年的消費反饋中曾提到一些具體投訴問題，包括：在銷售時隱滿刮蹭

、補漆

、漆皮受損等汽車真實情況，甚至有事故車

、問題車二次銷售的現(xiàn)象;汽車出現(xiàn)電瓶沒電

、提車3個月就出現(xiàn)自動熄火等質(zhì)量問題;汽車維修技術(shù)不過硬，維修服務(wù)質(zhì)量差

，多次送修仍不能排除故障;擅自使用質(zhì)次價廉的汽車配件;貸款提車時被加收金融服務(wù)費;合同糾紛等等

。

顯然，作為承載出行體驗和人身安全的重要載體

，汽車質(zhì)量及服務(wù)問題的解決至關(guān)重要

，雖然汽車保有量的快速增長是導致消費問題多發(fā)的原因之一，但汽車及零部件本身在服務(wù)質(zhì)量上也的確有待提升

。

責任編輯：孫知兵

免責聲明：本文僅代表作者個人觀點

，與太平洋財富網(wǎng)無關(guān)。其原創(chuàng)性以及文中陳述文字和內(nèi)容未經(jīng)本站證實，對本文以及其中全部或者部分內(nèi)容

、文字的真實性

、完整性、及時性本站不作任何保證或承諾

，請讀者僅作參考

，并請自行核實相關(guān)內(nèi)容。
如有問題

，請聯(lián)系我們！

精彩推薦

閱讀排行

156款車擬撤銷免車購稅資格比亞迪等品牌的新能源車均有涉及
上一篇2019-01-31 14:30:27

關(guān)于我們　-　聯(lián)系方式　-　版權(quán)聲明　-　招聘信息　-　友鏈交換　-　網(wǎng)站統(tǒng)計

太平洋財富主辦版權(quán)所有：太平洋財富網(wǎng)

?中國互聯(lián)網(wǎng)違法和不良信息舉報中心

未經(jīng)過本站允許請勿將本站內(nèi)容傳播或復制業(yè)務(wù)QQ：331986683

五月婷婷操大逼,我和岳坶一起看片,久久精品无码一区二区三区,好硬好大我还要好爽视频,日本99热爱精品,日韩美女乱婬试看视频网站 ,寡妇下面水多好紧视频 ,亚洲AⅤ一区二区三区,色www亚洲国产张柏芝,亚洲av无码男人的天堂无广告,精品久久久久久久免费自慰,久久精品国产大片免费观看,AV影片影音先锋一本大道香蕉,香蕉97超级碰碰碰免费公开 ,啊轻点好爽在线观看,亚洲视频欧美不卡,久久精品国产99久