車貸業(yè)務(wù)涉“三宗罪” 新網(wǎng)銀行被監(jiān)管通報(bào)

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全面自查 持續(xù)整改

新網(wǎng)銀行官網(wǎng)資料顯示，該銀行是全國三家互聯(lián)網(wǎng)銀行之一，于2016年12月28日正式開業(yè)

。新網(wǎng)銀行注冊資本30億元，由新希望集團(tuán)、小米、紅旗連鎖等股東發(fā)起設(shè)立，是原銀監(jiān)會批準(zhǔn)成立的全國第七家民營銀行，也是四川省首家民營銀行。

對于此次通報(bào)

，新網(wǎng)銀行方面對《國際金融報(bào)》記者表示，“這次通報(bào)是對前期我行消保工作一次深入的把脈問診，主要定性了‘貸前調(diào)查不盡職’、‘催收管理不到位’和‘與個(gè)別渠道合作業(yè)務(wù)推高融資成本’這三個(gè)問題。這反映出我行消保資源投入不夠匹配、服務(wù)流程不夠健全、客戶滿意度有待提升。”

新網(wǎng)銀行稱

，通報(bào)所指出的問題，集中發(fā)生在該行開業(yè)初期的個(gè)別業(yè)務(wù)渠道。近一年多來，根據(jù)監(jiān)管部門的指導(dǎo)意見，已成立專項(xiàng)整改小組，全面開啟自查和持續(xù)整改工作，主要問題整改已取得階段性進(jìn)展。

《通報(bào)》要求各銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)建立健全消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)體制機(jī)制

，自上而下切實(shí)承擔(dān)起主體責(zé)任，圍繞與第三方機(jī)構(gòu)合作、催收管理等方面侵害消費(fèi)者權(quán)益亂象開展自查自糾，依法合規(guī)開展經(jīng)營活動，切實(shí)降低融資綜合成本，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

新網(wǎng)銀行也表示

，將以此為鑒完善消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，提升服務(wù)水平。