銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型“拼服務(wù)”：“刷臉”就能取現(xiàn)金 “掃碼取款”操作略顯繁瑣

、任何地點、任何方式的服務(wù)。更重要的是，要以此為契機，推動銀行從‘資金中介’轉(zhuǎn)型為‘服務(wù)中介’，成為金融服務(wù)的綜合提供商，滿足金融消費者多樣化、個性化的需求。”

“由于移動支付比較發(fā)達

，大家使用銀行卡的機會越來越少，實體銀行卡可能會減少，包括儲蓄卡、信用卡，以及央行推出了數(shù)字人民幣，但都不會取代無卡化。” 董希淼表示，銀行卡除了是一種介質(zhì)，它更主要的是銀行賬戶的一種存在形式，銀行賬戶的功能是存在的，而賬戶背后是整個金融服務(wù)的基礎(chǔ)，此外，銀行卡還有其他一些功能存在，并非所有地方都能夠無卡使用。

蘇寧金融研究院高級研究員黃大智在接受《證券日報》記者采訪時表示

，從大的趨勢來看，銀行卡的數(shù)字化、線上化肯定是一個趨勢，但銀行卡的介質(zhì)是不會消失的。

值得關(guān)注的是，銀行在推進網(wǎng)點轉(zhuǎn)型與數(shù)字化建設(shè)的同時

，為了幫助老年人也能全面融入信息化社會，不少銀行也在逐步加強“適老化”金融服務(wù)。

銀保監(jiān)會之前印發(fā)的《關(guān)于銀行保險機構(gòu)切實解決老年人運用智能技術(shù)困難的通知》指出

，各銀行保險機構(gòu)要加強金融服務(wù)下沉，根據(jù)老年客戶群體數(shù)量和金融服務(wù)需求，合理科學(xué)進行網(wǎng)點布局。

“銀行加速鋪設(shè)智能化網(wǎng)點

，不僅僅改造網(wǎng)點硬件，網(wǎng)點運營和服務(wù)模式必須緊跟智能化浪潮。智能化是為了便利，便利的初衷是人性化，銀行人性化的服務(wù)將更有溫度。”銀行業(yè)內(nèi)人士表示。