時刻堅守工作崗位 安盟保險守護農(nóng)民財產(chǎn)安全
在這個舉國同慶
、萬家團圓的國慶佳節(jié),當大多數(shù)人沉浸在節(jié)日的喜悅與家人的溫馨中時,安盟保險北票支公司的查勘員鄧建軍,放棄與家人團聚和休息的機會,默默堅守在農(nóng)業(yè)保險查勘的第一線,奔走于北票市的各個養(yǎng)殖場,用實際行動詮釋著責任與擔當,為保障農(nóng)民的利益和畜牧業(yè)生產(chǎn)的穩(wěn)定默默奉獻著。2024年10月4日
,北票市黑城子鎮(zhèn)平安地村村民譚暢家的養(yǎng)殖場由于電器泄露 ,突發(fā)大火,造成豬舍內(nèi)部損毀嚴重,共638頭生豬死亡。那一刻,譚暢夫婦心急如焚,帶著顫抖的聲音撥通了鄧建軍的電話,尋求安盟保險公司的幫助,鄧建軍停下手頭的工作,立即奔赴受災現(xiàn)場。
鄧建軍到達現(xiàn)場時
,大火剛被撲滅,他馬上對受災豬舍進行了初步評估,為后續(xù)的理賠工作提供了重要依據(jù)。在實地勘察過程中,鄧建軍一邊忍著惡臭逐頭查清死亡數(shù)量,拍攝查勘照片,一邊耐心細致地與養(yǎng)殖戶譚暢夫婦溝通,安撫他們的緊張情緒,并詳細告知了后續(xù)的理賠流程和所需材料,鄧建軍不僅展現(xiàn)出了專業(yè)的技術(shù)素養(yǎng),更體現(xiàn)出了對工作的認真負責態(tài)度。他的專業(yè)服務和溫暖關(guān)懷讓譚暢夫婦倍感安心,要鼓起勇氣面對接下來的日子。隨后,鄧建軍將現(xiàn)場情況上報給公司領導,經(jīng)上級領導批準后,安盟保險公司履行保險義務,快速完成理賠流程,為譚暢夫婦挽回了近7萬元的經(jīng)濟損失,讓養(yǎng)殖戶過個安心節(jié)。譚暢夫婦也被鄧建軍的服務態(tài)度及話語感動得熱淚盈眶。假期
,安盟保險北票支公司的工作人員堅守崗位
,發(fā)揚“國慶我在崗”“愛崗敬業(yè)、奉獻精神”
。這只是安盟保險北票支公司查勘員鄧建軍近期工作的一個事跡
。據(jù)統(tǒng)計
,鄧建軍每年會受理養(yǎng)殖險報案超1萬件
。從事查勘工作的6年里,無一起農(nóng)戶投訴事件發(fā)生
,他堅持實事求是
、“迅速
、及時
、準確、合理”的原則
,只要接到報案
,無論案件大小,無論白天黑夜
,無論刮風下雨
、嚴寒酷暑,始終堅持第一時間趕到現(xiàn)場,掌握第一手資料,嚴格按照理賠流程,查勘及時、服務周到、駕車安全,以實際行動詮釋了保險責任與擔當,有效提升了客戶體驗和滿意度。
安盟保險北票支公司的鄧建軍以“專業(yè)規(guī)范、精細貼心”的真情服務贏得了農(nóng)民的口碑;以“擔當有為
、信守承諾”的負責精神贏得了農(nóng)民的信任
,樹立了安盟保險的品牌形象;以“真誠友善、互利共贏”的合作精神贏得了農(nóng)民的尊重與支持;以“公正無私
、光明磊落”的高尚品格贏得了農(nóng)民的贊許和夸獎。在今后的工作中
,安盟保險北票支公司的全體工作人員
,在開展農(nóng)險工作時,還將進一步深入了解農(nóng)民需求
,了解農(nóng)民的生產(chǎn)狀況
、風險承受能力和保險需求
,加大對農(nóng)業(yè)保險政策的宣傳力度
,提高農(nóng)民對農(nóng)業(yè)保險的認識和參保意愿,優(yōu)化理賠服務
,簡化理賠流程
,提高理賠效率
,確保農(nóng)民在遭受損失后能夠及時獲得賠償
,減輕他們的負擔,真正為農(nóng)民財產(chǎn)安全保駕護航
。
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