適老服務(wù)新風(fēng)尚，看保險(xiǎn)柜面如何寫好“養(yǎng)老金融大文章”

？

，近些年一直在探索實(shí)踐服務(wù)適老化，致力讓更多長(zhǎng)者享受到便捷的金融服務(wù)！边@是壽險(xiǎn) “頭雁”——中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司”）思考并不斷破題解題的方向。

今年以來

，該公司在全國(guó)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜面創(chuàng)新推出了“長(zhǎng)者陪伴課堂”主題活動(dòng)，成為其貫徹落實(shí)保險(xiǎn)“新國(guó)十條”要求，全力做好金融“五篇大文章”，積極擴(kuò)展養(yǎng)老金融服務(wù)外延，發(fā)展與銀發(fā)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的保險(xiǎn)服務(wù)的“關(guān)鍵一招”。

針對(duì)老年客戶群體的特質(zhì)

，實(shí)施一系列創(chuàng)新服務(wù)，提升老年人的生活質(zhì)量，增強(qiáng)他們的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。截至11月底，該項(xiàng)活動(dòng)已累計(jì)舉辦268場(chǎng)，惠及老年群體超4800人次，贏得了老年客戶的高度贊譽(yù)，為構(gòu)建“老年友好型”社會(huì)貢獻(xiàn)了積極力量。

共建溫情學(xué)苑

助長(zhǎng)者跨越數(shù)字鴻溝

以“幸福國(guó)壽

，老有所學(xué)”為理念，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)、人力優(yōu)勢(shì)、科技優(yōu)勢(shì)，聚焦幫助老年人跨過“數(shù)字鴻溝”、避開“數(shù)字陷阱”，不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措，提升老年群體數(shù)字化金融產(chǎn)品使用能力，增強(qiáng)其個(gè)人信息安全意識(shí)和反詐意識(shí)，培養(yǎng)全生命周期金融財(cái)務(wù)管理理念，培育選擇適當(dāng)金融產(chǎn)品的能力。

課堂內(nèi)

，柜面服務(wù)人員細(xì)致地引導(dǎo)老年人熟悉智能手機(jī)功能