卸載重裝、反向差評(píng)……“大數(shù)據(jù)殺熟”能被用戶“馴化”嗎

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，消費(fèi)者對(duì)不同價(jià)格或收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)知情；第二，經(jīng)營者向消費(fèi)者提供不針對(duì)個(gè)人特征的選項(xiàng)；第三，經(jīng)營者要為消費(fèi)者提供便捷的拒絕方式。”泰和泰律師事務(wù)所高級(jí)合伙人、中國廣告協(xié)會(huì)品牌營銷生態(tài)安全服務(wù)中心智庫專家廖懷學(xué)告訴記者，盡管“殺熟”和“差異化營銷”不能混為一談，但由于“大數(shù)據(jù)殺熟”與正常“差異化營銷”的界限在法律上存在一定的模糊性，還需要進(jìn)一步的認(rèn)定規(guī)則作指引，在目前針對(duì)“殺熟”維權(quán)的司法案件中，也存在著不同的判決結(jié)果。

“‘大數(shù)據(jù)殺熟’具有隱秘性和不確定性

，即使發(fā)生相關(guān)違法行為，也面臨舉證困難、維權(quán)成本高等情況。”廖懷學(xué)說。

“如果哪個(gè)APP讓我發(fā)現(xiàn)‘殺熟’

，我就卸載一段時(shí)間，等我下次再用就會(huì)便宜點(diǎn)，大數(shù)據(jù)也‘老實(shí)’了。”小莊說。對(duì)大多數(shù)消費(fèi)者來說，面對(duì)“殺熟”訴諸法律投入的時(shí)間、精力成本都較高。“大數(shù)據(jù)殺熟”本質(zhì)上是算法系統(tǒng)利用用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行推測，更多像小莊一樣的用戶開啟了門檻更低的全新策略——“反向馴化”，“以算法之道還治算法之身”，與大數(shù)據(jù)進(jìn)行智慧的對(duì)決。

“馴化”注定不可能成功

所謂“反向馴化”

，即用戶通過更改自己在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的行為軌跡，化身“偽裝者”，裝新用戶、裝不常用、裝不喜歡……“偽裝”的核心在于讓平臺(tái)無法鎖定用戶畫像，干擾算法對(duì)用戶身份信息和消費(fèi)偏好的推測。

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