國(guó)壽理賠大數(shù)據(jù)：2024年賠付超600億

，溫暖守護(hù)每一刻

、理賠體驗(yàn)的優(yōu)化背后都是保險(xiǎn)科技的不斷發(fā)展和持續(xù)賦能。在“數(shù)字國(guó)壽”戰(zhàn)略之下，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司堅(jiān)持科技驅(qū)動(dòng)，將互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)應(yīng)用于理賠服務(wù)中，不斷探索，開啟智能理賠。

2024年全年

，該公司智能化審核賠案超1700萬(wàn)件，智能化率超70%。行業(yè)首創(chuàng)壽險(xiǎn)身故賠案智能作業(yè)模式，符合條件的壽險(xiǎn)賠案審核時(shí)效提升超90%。

近年來(lái)，該公司持續(xù)深耕全流程無(wú)人工理賠領(lǐng)域

，為實(shí)現(xiàn)客戶報(bào)案后全流程無(wú)人工干預(yù)結(jié)案不懈努力。目前，該項(xiàng)目已覆蓋全國(guó)27家省級(jí)機(jī)構(gòu)，部分醫(yī)療賠案可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化理賠，時(shí)效提速90%。2024年，智能理賠項(xiàng)目在保險(xiǎn)科技創(chuàng)新大賽、“數(shù)據(jù)要素X”大賽等多個(gè)行業(yè)賽事中榮獲獎(jiǎng)項(xiàng)，受到多方贊譽(yù)和廣泛認(rèn)可。

千萬(wàn)次積累 洞察趨勢(shì)

理賠數(shù)據(jù)不僅展現(xiàn)了公司的賠付趨勢(shì)

，更可以從側(cè)面反映出客戶出險(xiǎn)狀況的變化趨勢(shì)。

近5年來(lái)

，中國(guó)人壽壽險(xiǎn)公司醫(yī)療類賠案件數(shù)逐年上漲，2024年相較5年前已增長(zhǎng)超50%。各年齡段醫(yī)療險(xiǎn)理賠均有所上升。醫(yī)療保障是全家的需求，也是全家的后盾。

圖：近五年學(xué)齡兒童呼吸系統(tǒng)疾病出險(xiǎn)率

學(xué)齡兒童需重點(diǎn)關(guān)注呼吸系統(tǒng)疾病

。2024年理賠數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，4-12歲學(xué)齡兒童的醫(yī)療險(xiǎn)最主要的出險(xiǎn)原因?yàn)楹粑到y(tǒng)疾病，且有逐年上升趨勢(shì)。在學(xué)齡兒童的成長(zhǎng)旅途中