“點線面體”四維發(fā)力 北京鏈家推動房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)變革

，房地產(chǎn)交易低頻、復(fù)雜、大宗，不確定性是消費者面臨的最大痛點，特別是交易安全問題。顯然北京鏈家推出簽約服務(wù)中心，正是瞄準(zhǔn)消費者在房地產(chǎn)交易中的痛點問題。

  蒿玉峰提到

，“簽約服務(wù)中心是我們基于消費者品質(zhì)化需求推出的全新場景，我們希望通過對整個房產(chǎn)交易流程的重構(gòu)，提升消費者的安全感和體驗感”。數(shù)據(jù)顯示，截至今年12月15日，北京鏈家的簽約服務(wù)中心已累計服務(wù)28634單，惠及57268個家庭。

  體的構(gòu)建：刷新經(jīng)紀(jì)人隊伍標(biāo)準(zhǔn) 不斷提升服務(wù)品質(zhì)

  其實鏈家的服務(wù)意識和思維

，不止是表露在“外”，同樣也體現(xiàn)在“內(nèi)”，特別是對于經(jīng)紀(jì)人生態(tài)的重視。

  蒿玉峰強調(diào)，“房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)本質(zhì)是服務(wù)業(yè)

，而服務(wù)業(yè)的核心在于人，服務(wù)品質(zhì)高低的關(guān)鍵也在于人。在北京鏈家看來，經(jīng)紀(jì)人就是核心資產(chǎn)，他們既是員工、又是客戶，因此在對人的投入方面從不設(shè)限。”

  隨著公眾對品質(zhì)服務(wù)的需求日益凸顯，服務(wù)者價值崛起

，鏈家這種從深層次來改善行業(yè)供應(yīng)鏈的行為，既可以確保自身服務(wù)的優(yōu)勢，尤其是在未來“長坡厚雪”的二手房買賣賽道中，也能重塑行業(yè)生態(tài)。

  隨著對新發(fā)展模式的持續(xù)探索，房地產(chǎn)行業(yè)將迎來更多的升級和轉(zhuǎn)型

。鏈家已躬身入局，正由點到線、到面