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339萬理賠款快速到賬：智能理賠系統(tǒng)背后的溫暖力量

2025-02-19 17:58:36來源：今日熱點(diǎn)網(wǎng)

在近期處理的一起高額身故理賠案件中，長生人壽憑借高效的理賠流程

，成功賠付339.91萬元

。此次理賠不僅凸顯了保險(xiǎn)在關(guān)鍵時(shí)刻的關(guān)鍵保障作用

，更展現(xiàn)了長生人壽作為行業(yè)標(biāo)桿所肩負(fù)的社會(huì)責(zé)任。從客戶家屬提交理賠申請(qǐng)到賠付金到賬

，整個(gè)流程耗僅時(shí)4個(gè)工作日

，充分體現(xiàn)了長生人壽在服務(wù)上的高效與專業(yè)

。這種快速響應(yīng)和貼心服務(wù)

，贏得了客戶家屬的高度贊譽(yù)

。這一案例生動(dòng)詮釋了長生人壽“客戶至上”的服務(wù)理念，彰顯了公司在理賠服務(wù)領(lǐng)域的卓越專業(yè)能力與高效執(zhí)行力

。

客戶H女士是長生人壽浙江分公司昌化營銷服務(wù)部的一名老客戶，也是一名資深營銷員

，自2012年加入公司以來，始終秉持著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛與執(zhí)著

，曾多次榮獲健康聯(lián)盟星級(jí)會(huì)員等榮譽(yù)

。H女士不僅在工作中為客戶提供專業(yè)的保險(xiǎn)服務(wù)

，也為自己和家人配置了全面的保障，先后投保了重大疾病保險(xiǎn)

、惡性腫瘤保險(xiǎn)

、兩全保險(xiǎn)

、年金保險(xiǎn)及終身壽險(xiǎn)等多款產(chǎn)品

。

快速響應(yīng)

，貼心服務(wù)

天有不測(cè)風(fēng)云。2024年12月24日

，H女士在駕車回家途中不幸發(fā)生交通事故，車輛駛出路外側(cè)翻跌落至山腳下

，雖經(jīng)全力搶救，仍不幸身故

。這一突如其來的意外，給H女士的家人帶來了巨大的悲痛

。

事故發(fā)生后

，長生人壽總公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視

，第一時(shí)間致電慰問家屬，并指示相關(guān)部門迅速啟動(dòng)理賠流程。浙江分公司

、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部

、昌化營銷服務(wù)部負(fù)責(zé)人立即前往H女士家中

，向家屬表達(dá)深切慰問，并協(xié)助梳理H女士名下的保單情況

。與此同時(shí)，總公司運(yùn)營管理部迅速展開案件查勘工作

，確保理賠流程高效推進(jìn)。

高效理賠

，彰顯責(zé)任

2025年1月17日，H女士的家屬通過微信提交了理賠申請(qǐng)材料

。長生人壽立即為該案件開通綠色通道，優(yōu)先處理

。經(jīng)過細(xì)致的審核，公司于1月23日完成理賠結(jié)案

，并向保單受益人賠付了吉星普照兩全保險(xiǎn)（含非營運(yùn)用車意外身故額外保險(xiǎn)金）304.07萬元

、意外骨折險(xiǎn)4萬元

、意外醫(yī)療險(xiǎn)0.2萬元及其他險(xiǎn)種（身故責(zé)任）31.64萬元

，共計(jì)339.91萬元

。

此次大額理賠案件不僅體現(xiàn)了長生人壽對(duì)客戶的深切關(guān)懷，更展現(xiàn)了公司在理賠服務(wù)上的高效與專業(yè)

。從客戶家屬提交材料到完成大額理賠

，僅用了4個(gè)工作日

。這一高效的服務(wù)，不僅緩解了客戶家屬的經(jīng)濟(jì)壓力

，也在他們最困難的時(shí)刻送去了溫暖與支持

。H女士的家屬在收到理賠款后，對(duì)長生人壽的專業(yè)服務(wù)和快速響應(yīng)也表示由衷的感謝

。

長生人壽始終堅(jiān)持以客戶為中心的經(jīng)營理念，秉承“保險(xiǎn)姓?div id="jfovm50" class="index-wrap">！钡某跣?div id="jfovm50" class="index-wrap">，致力于為客戶提供全方位的風(fēng)險(xiǎn)保障

。公司產(chǎn)品體系涵蓋意外

、醫(yī)療、疾病

、子女教育、養(yǎng)老及財(cái)富管理等多個(gè)領(lǐng)域

，能夠滿足客戶在不同人生階段的保險(xiǎn)需求。

長生人壽

，立志成為中國家庭的守護(hù)者

，始終將“守護(hù)幸福，智御風(fēng)險(xiǎn)”作為核心理念

，致力于打造覆蓋全生命周期的智慧保障生態(tài)

。憑借20年行業(yè)積累的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)

，長生人壽依托強(qiáng)大的千人精算團(tuán)隊(duì)和高效的智能預(yù)審系統(tǒng)

，將復(fù)雜的風(fēng)險(xiǎn)管理轉(zhuǎn)化為簡單

、可靠的保障方案